في عالم يتزايد فيه الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، لم تعد الخوارزميات تقتصر على اقتراح الأغاني أو إكمال الجمل، بل باتت تؤثر على قرارات التوظيف، والموافقات المالية، والتقييمات الطبية، وحتى العلاقات الشخصية. ولكن ماذا يحدث عندما يخطئ تماماً؟

واجه مؤسس شركة ناشئة، أديتيا أوزا، مؤخرًا أزمة كبيرة أثناء مناقشة زواجه. شارك أوزا على لينكدإن منشوراً يتحدث فيه كيف أدى بحث بسيط على غوغل أجرته عائلة الفتاة التي يريد الزواج منها إلى موقف مقلق، بعد أن أعلن نظام الذكاء الاصطناعي في غوغل أنه متزوج بالفعل.

كتب أوزا: "فعل والدها ما يفعله كل أب هندي قبل الخطوبة، بحث عني في غوغل'". لاحقاً، كان ما حدث غير متوقع تماماً. بحسب قوله، أكد نظام الذكاء الاصطناعي في غوغل بثقة أنه متزوج من امرأة تُدعى "جويا".

وكتب: "هناك مشكلة واحدة فقط، لم يسبق لي الزواج. لا أعرف شخصاً واحداً يُدعى جويا".

ادّعى أوزا أنه عندما استفسر عن النتيجة التي أنشأها الذكاء الاصطناعي وطلب مصدرها، أقرّ النظام بأنه "لا توجد معلومات متاحة أو موثقة" تؤكد وجود زوجة. وبحسب التقارير، أقرّ النظام بأن الردّ كان "وهماً" ناتجاً عن دمج تعليقات غير ذات صلة من الإنترنت فيما بدا وكأنه ملخص واقعي.

تُعدّ هذه الحادثة درساً بحدّ ذاته، إذ تُظهر الاعتماد المتزايد على الملخصات وأدوات البحث التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية. فبعد أن كانت محركات البحث التقليدية تُوجّه المستخدمين إلى روابط المصادر، باتت الإجابات التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي تُحاول بشكل متزايد تقديم استنتاجات قاطعة مُسبقاً حتى عندما تكون المعلومات غير دقيقة.

وكتب أوزا ساخراً: "باختصار، اخترع لي الذكاء الاصطناعي من غوغل زوجة، ثم كاد يُضيّع عليّ فرصة الزواج، ثم اقترح عليّ إرسال إشعار قانوني إلى غوغل!".