أطلق الاتحاد الأوروبي تحقيقاً ضد شركة التكنولوجيا الأميركية العملاقة "ميتا" مالكة تطبيق "واتساب"، لاحتمال انتهاكها قواعد المنافسة المتعلقة بميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيق المراسلة.

يُظهر التحقيق الجديد عزم بروكسل على تنظيم الشركات الرقمية، على الرغم من ضغوط الولايات المتحدة المتكررة في عهد الرئيس دونالد ترامب الذي يتهم الاتحاد الأوروبي باستهداف قادة الصناعة الأميركية استهدافاً غير عادل.

شعار ميتا

وترى المفوضية الأوروبية أن سياسة "ميتا" الجديدة، "قد تمنع مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجيين من تقديم خدماتهم عبر واتساب"، ما سيُشكل، إذا تأكدت هذه الشكوك، إساءة استخدام لوضع مهيمن.

وأكدت نائبة رئيسة المفوضية الأوروبية المسؤولة عن المنافسة تيريزا ريبيرا أنه في وقت "تتطور فيه أنشطة الذكاء الاصطناعي"، تريد بروكسل ضمان "استفادة المواطنين والشركات بالكامل من هذه الثورة التكنولوجية، من خلال منع أصحاب المراكز المهيمنة من استغلالها لإقصاء المنافسين".

وتوضح المفوضية الأوروبية أن واتساب يتيح حالياً للشركات التواصل مع العملاء عبر منصته، وبعضها يستخدم لذلك خدمات ذكاء اصطناعي طورها متعاقدون مستقلون عن شركة ميتا مثل روبوتات الدردشة التي تجيب عن أسئلة المستهلكين.

ولكن المفوضية أكدت أن قواعد تشغيل جديدة أعلنتها شركة ميتا قد تمنع الوصول إلى هذه الجهات الخارجية، لمصلحة خدمتها الخاصة، المسماة ميتا إيه آي.

وفي اتصال مع وكالة "فرانس برس"، قال متحدث باسم واتساب، إنّ "هذه ادعاءات لا أساس لها من الصحة". وأشار إلى أن انتشار روبوتات الدردشة عبر واتساب "يُثقل كاهل أنظمتنا، لأنها غير مصممة لتحمل هذا العبء"، ومن هنا جاءت التغييرات المعلنة.