موظف كهرباء دبي الافتراضي يُلبّي استفسارات 1.6 مليون متعامل في 2025

تكنولوجيا 25-01-2026 | 07:00

موظف كهرباء دبي الافتراضي يُلبّي استفسارات 1.6 مليون متعامل في 2025

يرتفع إجمالي الاستفسارات التي أجاب عنها منذ إطلاقه في 2017 إلى أكثر من 12.7 مليون استفسار عبر قنوات الهيئة المختلفة.
موظف كهرباء دبي الافتراضي يُلبّي استفسارات 1.6 مليون متعامل في 2025
الموظف الافتراضي لهيئة هيئة كهرباء ومياه دبي "رمّاس"
Smaller Bigger

قدّم الموظف الافتراضي لهيئة كهرباء ومياه دبي "رمّاس"، المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي، أكثر من 1.6 مليون إجابة فورية ودقيقة باللغتين العربية والإنجليزية خلال عام 2025.

 

وبذلك يرتفع إجمالي الاستفسارات التي أجاب عنها منذ إطلاقه في 2017 إلى أكثر من 12.7 مليون استفسار عبر قنوات الهيئة المختلفة.

وفي السياق، قال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، إن تبنّي أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي يهدف إلى تحسين تجربة المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات وتسريع التحول الرقمي، انسجاماً مع استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031.

 

 

 الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي

 

 

وعلى صعيد سباق المؤسسات الإماراتية في مجال الذكاء الاصطناعي، قبل أيام أعلنت جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي، والمنتدى الاقتصادي العالمي، توقيع اتفاقية تعاون مشترك تهدف إلى إنشاء مركز أبوظبي لمستقبل الذكاء الاصطناعي.


يأتي هذا التعاون انسجاماً مع رؤية الإمارات الهادفة إلى قيادة مستقبل الذكاء الاصطناعي على المستوى العالمي، وتعزيز الشراكات الدولية، التي تسهم في توظيف التقنيات المتقدمة لدعم التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة.

 

 

الأكثر قراءة

تعمل السلطات على وضع حواجز لمنع المواد السامة من تلويث المجاري المائية أو المحيط الواقع على مسافة كيلومترات.
منبر 5/23/2026 10:14:00 AM

هل تستضيف برلين مجدداً بطلب من جهة محايدة مفاوضات غير مباشرة بعيدة عن الاضواء بين "حزب الله" وايران واسرائيل للتفاهم على انهاء حال الحرب بينها على غرار مفاوضات العام 2000 التي أدت الى إنهاء الاحتلال للجنوب في آيار من العام المذكور .

لبنان 5/24/2026 12:59:00 PM
صحيفة "نيويورك تايمز": الاتفاق المرتقب سيشمل "إنهاء المواجهات على جميع الجبهات"