شهدت الاستثمارات في تطبيقات الذكاء الاصطناعي المخصصة لتدوين الملاحظات الطبية تضاعفاً عام 2024، مع دخول عمالقة التكنولوجيا مثل "مايكروسوفت" و"أمازون"، إلى جانب عدد من الشركات الناشئة، سباق الاستحواذ على حصة من سوق الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية الذي تبلغ قيمته 26 مليار دولار. وفقاً لبيانات من شركة PitchBook، جمعت الشركات الناشئة التي تطور "كتبة" رقميين للمحترفين الصحيين تمويلًا بقيمة 800 مليون دولار عام 2024، مقارنة بـ390 مليون دولار عام 2023.

بين هذه الشركات الناشئة، حصلت Nabla، Heidi، Corti وTortus على تمويل من مستثمرين مثل Khosla Ventures وEntrepreneur First والملياردير الفرنسي في مجال التكنولوجيا كزافييه نيل. هذا الارتفاع في التمويل يعكس التوجه نحو تطوير منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى تسريع عملية تدوين الملاحظات الطبية وتحسين التفاعل بين الأطباء والمرضى، في وقت أصبحت فيه الرعاية الصحية مجالاً رئيسياً لنمو الذكاء الاصطناعي.

السباق نحو الابتكار
"مايكروسوفت"، التي تمتلك شركة Nuance  المتخصصة بالتعرف على الصوت باستخدام الذكاء الاصطناعي، إلى جانب "أمازون" و"أوراكل"، أطلقت ما يُعرف بـ"المساعدين الرقميين" للأطباء. تعتمد هذه الأدوات على نماذج لغوية ضخمة وتقنيات التعرف على الصوت لإنشاء نسخ تلقائية من زيارات المرضى، مع تحديد التفاصيل الطبية ذات الصلة وإعداد ملخصات سريرية.

توفير الوقت للأطباء
قال الدكتور هاربريت سود، وهو طبيب في الرعاية الأولية بجنوب لندن ومستشار سابق في مجال التكنولوجيا والابتكار لدى الرئيس التنفيذي لـ NHS إنكلترا، إن استخدامه لتطبيق شركة Nabla على مدار الـ15 شهراً الماضية كان "تحوليًا". وأشار إلى أن تدوين الملاحظات التقليدي في عيادة يوم كامل تشمل 40 مريضاً يستغرق ساعتين من الكتابة، لكنه استطاع توفير ما بين 3 إلى 4 دقائق لكل استشارة باستخدام التطبيق. وأضاف: "الأداة تساعد في التقاط محتوى الاستشارة بسرعة ودقة".

تطبيق  Nabla  يعتمد على أداة تحويل النصوص Whisper  من شركة "أوبن إيه آي"، وقد جرى استخدامه لتدوين ملاحظات حوالى 7 ملايين زيارة طبية بحلول تشرين الأول (أكتوبر) من العام الماضي. المستشفيات وأطباء الرعاية الأولية عبر نظام NHS في المملكة المتحدة يجربون هذه التكنولوجيا لتوفير الوقت وتحسين التفاعل مع المرضى.

تخفيف الأعباء الإدارية
وفقاً لدراسة من Mayo Clinic، يقضي الأطباء في المتوسط ثلث يوم عملهم في الأعمال الإدارية مثل الأوراق. أداة DAX Copilot  من Nuance، التي أطلقتها "مايكروسوفت" قبل أكثر من عام، توثق الآن أكثر من 1.3 مليون لقاء بين الأطباء والمرضى شهرياً عبر أكثر من 500 مجموعة رعاية صحية في الولايات المتحدة. وقد ذكرت الشركة أن هذه الأداة تقلّل الوقت الذي يقضيه الأطباء في التوثيق السريري بنسبة 50% .

تحديات الدقة والخصوصية
ومع ذلك، أثارت هذه التقنيات انتقادات حول مخاطر "الهلوسات" التي قد تُنتجها أدوات الذكاء الاصطناعي، وهي أخطاء يمكن أن تكون مضرة بشكل خاص في السياقات الطبية. دراسة أجرتها جامعتا كورنيل وفرجينيا عام 2023 على آلاف النصوص الناتجة من أداة Whisper  كشفت أن حوالى 1% من النصوص تضمنت عبارات أو جُملاً لم تكن موجودة في الأصل.

الدكتور سود أوضح أنه يعتمد على مراجعة كل تقرير يجري إنتاجه، مشيراً إلى أن العبء العقلي الناجم عن الكتابة والاستماع خلال الاستشارات قد "تضاءل إلى حد كبير، إن لم يكن اختفى كليًاً" بفضل الأداة، مما يسمح له بالتركيز بشكل أفضل على المريض. ومع ذلك، أكد ضرورة المراجعة الدقيقة لكل ملاحظة لضمان الدقة.

رغم التحديات، يبدو أن أدوات تدوين الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تمثل تحولاً كبيرا ًفي مجال الرعاية الصحية. وبينما تواصل المؤسسات التخطيط لتوسيع استخدامها، تظل الأسئلة المتعلقة بالخصوصية والدقة قضايا جوهرية ينبغي معالجتها لضمان نجاح هذه التقنيات في تحسين تجربة الطبيب والمريض على حد سواء.