يمثل عيد الميلاد فترة بارزة من الإنفاق السنوي، حيث يُقدَّر أن الأميركيين ينفقون حوالى 1,000 دولار خلال موسم الأعياد. ومع ذلك، تُظهر البيانات أن كثيراً منهم يتجاوز حدود ميزانيته، إذ يدخل حوالى 8% من الأشخاص في ديون لتغطية تكاليف الإنفاق. وبالإضافة إلى ذلك، يضطر حوالى ربع الناس إلى تقليص إنفاقهم العادي لتمويل احتفالات عيد الميلاد، بينما يتوقع خُمس أولئك الذين يعتمدون على بطاقات الائتمان قضاء العام التالي في تسديد تلك الديون.

الذكاء الاصطناعي وزيادة الإنفاق
تشير دراسة حديثة من جامعة وارتون إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي الحديثة قد تكون سبباً في تشجيع هذا الإنفاق المفرط. فقد وجد الباحثون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى قرارات مالية أقل حكمة، بخاصة من خلال تقليل العوائق التي نواجهها عادةً عند الشراء عبر الإنترنت.

ويوضح الباحثون:
"علينا أن نفكر في الجهات التي تستخدم هذه التقنية، والتي غالباً ما تكون الشركات وتجار التجزئة الذين يحفزهم تحقيق الأرباح من خلال جعلنا ننفق أموالنا بسهولة أكبر".
وأضافوا:
"عندما يواجه الأفراد مئات أو حتى آلاف الشركات التي تمتلك تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة، فإن ذلك يثير القلق".

تقليل "ألم الدفع"
يُعرف مفهوم "ألم الدفع" في الاقتصاد السلوكي بأنه المشاعر السلبية التي نشعر بها عند إنفاق المال. وتُظهر الأبحاث أن الدفع نقداً يتطلب عادةً المزيد من التفكير مقارنة بالدفع بواسطة البطاقات الائتمانية. وهنا يأتي دور الأدوات الرقمية التي تسعى إلى تقليل هذا الألم، مما يجعل الشراء يتمّ بضغطة زر أو لمسة شاشة.
ويوضح الباحثون:
"عندما نقلل من ألم الدفع، نصبح أكثر ميلاً للإنفاق وتزداد احتمالية الشراء".

طرق تأثير الذكاء الاصطناعي على التسوق
وجد الباحثون أن الذكاء الاصطناعي يؤثر في عاداتنا الاستهلاكية من خلال أربع طرق رئيسية:
1. الوصول والتمييز:
تقدم الخوارزميات فرصاً للوصول إلى خدمات مالية بطرق أكثر شمولية، مما يتيح للمجموعات غير المخدومة الاستفادة من الإئتمان. ولكن إذا كانت الخوارزميات مصممة بشكل غير دقيق، فإنها قد تعزز التمييز وتجعل الإدماج المالي أكثر صعوبة.
2. التخصيص:
تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي للشركات تقديم خيارات مخصصة للعملاء، مما قد يخفض الأسعار للبعض. لكن هذا التخصيص يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإنفاق العام وتقليل الرفاه المالي.
3. المرونة:
يوفر الذكاء الاصطناعي مرونة أكبر في تسعير المنتجات وتقديم خيارات الدفع. ورغم أن هذا يقلل العوائق أمام الشراء، إلّا أنه يشجع في الوقت نفسه على الإنفاق المندفع والمفرط.
4. الأتمتة:
يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط إدارة الشؤون المالية الشخصية من خلال أتمتة قرارات الإنفاق والاستثمار. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تراجع مستوى الوعي المالي لدى الأفراد. على مستوى أوسع، قد تُسبب الأتمتة فقدان الوظائف، مما يؤثر سلبًا على الدخل والقوة الشرائية.

تأثير دائم على نظرتنا إلى المال
على الرغم من أن البشر معروفون بقدرتهم على التكيّف مع بيئاتهم، إلّا أن الباحثين يحذّرون من أن تجارب التسوق المؤتمتة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى تغييرات دائمة في طريقة تعاملنا مع المال. ويظهر هذا القلق بشكل خاص مع ظهور اتجاهات نحو "الوعي المالي"، حيث تحظى كتب مثل "المال الواعي" و*"المليونير الواعي"* بشعبية كبيرة لتوجيه الأفراد نحو إدارة أموالهم بسلام وازدهار.
ولكن، بينما يمكن للتكنولوجيا أن تدعم هذه الاتجاهات، فإنها قد تدفعنا أيضاً نحو عادات مالية غير صحية، مثل الإنفاق الطائش أو الغرق في الديون.

ويختتم الباحثون بالقول:
"ليس هناك حل بسيط لهذه القضية؛ فلا يمكننا أن نطلب من الشركات أن تكون أقل ربحية أو أن تُبطئ من تقدمها التكنولوجي الذي يزيد من إنفاق المستهلكين".