يوتيوب
انستغرام
نبض
ثريدز
كتاب النهار
26-09-2024 | 05:10
تجنّب الصراع
من أسباب تجنب الصراع تفادي مشاعر عدم الارتياح عند المواجهة. قد تكون الأسباب نفسية أو ضعفا في متخذ القرار، أو تعود إلى تحديات الطفولة المريرة. ولذلك يلجأ البعض إلى طرق بديلة لإدارة الصراع منها "التسوية" عبر إيجاد حل مرض للطرفين مع شيء من الحزم. أو "التعاون" مع الإبقاء على مسألة الحزم.
المصدر: النهار العربي
شارك على
مسنجر
واتساب
بريد إلكتروني
الطباعة
شارك على
رسم تعبيري
في كل صراع هناك مواجهة وهروب وتجنب. "المواجهة" قد تكون اضطرارية أو شجاعة. ومن "الهروب" ما هو تكتيكي. أما "تجنب" الصراع فقد يكون أحد أشكال الحكمة. في ميادين المعارك المهنية يؤجل أصحاب القرار المواجهة مع مسؤول مزعج عبر تهميشه، أو تكليفه ما لا يطيق، أو إقحامه في أعمال لا يجيدها تجنباً لمواجهته بالاستقالة... فلربما يستقيل بمحض إرادته.
في مجتمعاتنا العربية، نحاول تجنب الصراع لاعتبارات اجتماعية. وقد شهدتُ حالات عدة اضطرت فيها الإدارة العليا لتحمل فئة من الناس تجنباً لمواجهتهم. مواجهة المسؤول المقصر في نظرها أشبه بـ"نكش" عش الدبابير، أضرارها أكبر من نفعها. ولذا يمنح غير المرغوب فيهم فرصة المغادرة طواعية وبهدوء.
من أسباب تجنب الصراع تفادي مشاعر عدم الارتياح عند المواجهة. قد تكون الأسباب نفسية أو ضعفاً في متخذ القرار، أو تعود إلى تحديات الطفولة المريرة. ولذلك يلجأ البعض إلى طرق بديلة لإدارة الصراع منها "التسوية" عبر إيجاد حل مرض للطرفين مع شيء من الحزم. أو "التعاون" مع الإبقاء على مسألة الحزم.
في عالم التجارة، دبت خلافات حادة بين "سامسونغ" و"آبل" لكنهما اختارتا التسوية خارج أسوار المحاكم تفادياً للدخول في دهاليز الإطالة لسنوات عديدة. وكذلك سلسلة مقاهي "ستاربكس" تتبنى سياسة تغيير مهمات بعض العاملين إلى فروع أخرى تجنباً للصراع أو التسريح القسري وللحفاظ على سمعتها. واليابانيون كعادتهم في التميز يستخدمون مبدأ "كايزن" في التحسين المستمر عبر الاستماع الى كل الأطراف المتنازعة في حوار مفتوح بهدف معالجة منهجية الخلل. ولذلك أضحت الثقافة اليابانية مضرباً للمثل في بقاء الموظفين لسنوات طوال في مؤسساتهم.
على الصعيد السياسي، شهدنا جميعاً كيف انفصلت بريطانيا بسلاسة عن الاتحاد الأوروبي، ولم يشن الاتحاد حرباً اقتصادية ضد حليفته القديمة، بل مد جسور التواصل عبر سياسة تجنب الصراع.
في حالات معينة، قد يساء فهم تجنب الصراع باعتباره ضعفاً، ولذلك يضطر أصحاب القرار إلى "الضرب بيد من حديد" ليدفع المتمرد ثمن سلوكه، وليكون عبرة لمن يعتبر. ويبقى تجنب الصراع تكتيكاً مرحلياً حكيماً يمكن اللجوء إليه لتدور رحى العمل بسلاسة وهدوء.
العلامات الدالة
الأكثر قراءة
المشرق-العربي
12/6/2025 12:01:00 AM
لافتات في ذكرى سقوط نظام الأسد تُلصق على أسوار مقام السيدة رقية بدمشق وتثير جدلاً واسعاً.
المشرق-العربي
12/6/2025 1:17:00 PM
يظهر في أحد التسجيلات حديث للأسد مع الشبل يقول فيه إنّه "لا يشعر بشيء" عند رؤية صوره المنتشرة في شوارع المدن السورية.
منبر
12/5/2025 1:36:00 PM
أخاطب في كتابي هذا سعادة حاكم مصرف لبنان الجديد، السيد كريم سعيد، باحترام وموضوعية، متوخياً شرحاً وتفسيراً موضوعياً وقانونياً حول الأمور الآتية التي بقي فيها القديم على قدمه، ولم يبدل فيها سعادة الحاكم الجديد، بل لا زالت سارية المفعول تصنيفاً، وتعاميم.
اقتصاد وأعمال
12/4/2025 3:38:00 PM
تشير مصادر مصرفية لـ"النهار" إلى أن "مصرف لبنان أصدر التعميم يوم الجمعة الماضي، تلته عطلة زيارة البابا لاون الرابع عشر الى لبنان، ما أخر إنجاز فتح الحسابات للمستفيدين من التعميمين
