لماذا يتأثر الناس بالمؤثرين؟

هم أشخاص عاديون من عامة الناس، جذبوا انتباه متصفحي منصات التواصل الاجتماعي، واستحوذوا على تركيزهم وأوقاتهم. أشخاص يتخذون من هذه المنصّات مصدر رزق لهم في دخولهم عالم التسويق الرقمي من خلال المحتوى الذي ينشرونه -مهما كان نوعه حتى الهابط منه- وأصبح يُطلق عليهم لقب أو مهنة "المؤثر". هم فعلاً مؤثرون وصلوا إلى درجة أن يكونوا "قدوة" للبعض. 

لقد أصبح المؤثرون قدوة ومرشدين، ناهيك بالمحتويات البسيطة التي لا تتطلّب معلومات أو معرفة. شريحة كبيرة من هؤلاء المؤثرين "يؤثرون" في مواضيع لا يملكون فيها أيّ مؤهلات ولا صلة. من خلال عدد متابعيهم الكبير، يؤثرون على كل شيء، بدءاً من سلوكيات التسوق والإعجاب بالمنتجات، أو ربما قرارك بالتحوّل إلى نظام غذائي نباتي أو حجزك لإجازة العام المقبل في دولة لم تسمع بها من قبل.

لكن منعاً للتعميم، دعونا نعطي المؤثر الذي سلك طريق المحتوى المعرفي المتخصص مساحة إيجابية في هذا العالم الافتراضي التسويقي، وإن كان لدخوله هذا العالم أيضاً أهداف خاصة به، مثل فتح آفاق وفرص جديدة والتقدّم في عالم الإعلام، أو تحويل المشاهد إلى زبون يشتري كتابه أو يزوره في عيادته.

لا بد للمؤثرين من أن يتقنوا لعبة منصّات التواصل للمضي قدماً. فتركيز Instagram على المرئيات، وقدرة YouTube على تقديم محتوى عميق، وتنسيق الفيديو الجذاب لـ TikTok، كلها تقدّم فرصاً مميزة للتسويق المؤثر. ومن الضروري فهم ديناميكيات المنصة المحددة من أجل إنشاء الحملات التسويقية التي تتواصل مع الجمهور المستهدف. ويتم تحديد نجاح التسويق المؤثر من خلال مزيج من الأصالة والعوامل النفسية والاستراتيجيات المصمّمة لكلّ منصّة مع طرق القياس الشاملة.

خلُصت دراسة بعنوان " THE INFLUENCE OF SOCIAL MEDIA INFLUENCERS ON CONSUMER BEHAVIOR" إلى أنّ المؤثرين الذين يُنظر إليهم على أنهم أصليّون وجديرون بالثقة لديهم تأثير ملحوظ في مواقف المستهلكين وخيارات الشراء؛ وهذا يتّفق مع فكرة الإثبات الاجتماعي (social proof)، والتفاعل شبه الاجتماعي (parasocial interaction)، والتي تصف كيف يتأثر المستهلكون بأفعال ودعم الشخصيات المحبوبة.
كذلك تقول الدراسة إنّ المؤثرين يُعدّون أمراً بالغ الأهمية في خطط التسويق الحديثة على وسائل التواصل الاجتماعي، لأنّهم قادرون على التفاعل بشكل حقيقي مع المشاهدين والتأثير في تصرفات المستهلكين.