تطبيقا للقرار 4/2026 الصادر عن إدارة الهيئة المنظمة للاتصالات في 5 شباط 2026، بدأت الهيئة تنفيذ عملية تنظيم اشتراكات الإنترنت ونقل المشتركين من الشبكات غير المرخص لها إلى تلك الشرعية، بالتنسيق مع مزودي خدمات الإنترنت والجهات القضائية والأمنية المعنية، بهدف تنظيم الاشتراكات وضمان انتقال المشتركين بسلاسة، وتفادي انقطاع الخدمة.
تشمل المرحلة الأولى المشتركين المتصلين عبر شبكات غير مرخص لها ضمن نطاق عشرة سنترالات رئيسية تابعة لـ"أوجيرو" هي: الأشرفية، الحمراء، بدارو، العدلية، ميناء الحصن، رأس بيروت، بعبدا، الحازمية، طرابلس الميناء وطرابلس البحصاص.

مبنى وزارة الاتصالات في بيروت.

كيف يتم الانتقال؟

قد يتواصل أحد مزودي خدمات الإنترنت المرخص لهم مع المشترك لتنظيم اشتراكه، وفي هذه الحالة يتعين عليه التعاون مع المزود وتقديم المعلومات والمستندات المطلوبة لإتمام عملية الانتقال.

أما إذا لم يتواصل معه أي مزود مرخص له، فيمكنه الاستفسار من مزوده الحالي عن اسم مزود الخدمة الذي يعمل في منطقته، أو الرجوع إلى موقع الهيئة المنظمة للاتصالات والاطلاع على قائمة الشركات الشرعية والتواصل مباشرة مع إحداها.
وتوصي الهيئة بالبدء بالإجراءات في أقرب وقت تفاديا لأيّ انقطاع في خدمة الإنترنت.

أيّ شركات في المنطقة؟

يوضح عضو إدارة الهيئة رئيس وحدة الإعلام وشؤون المستهلكين هيثم سرحان أن الهيئة وضعت على موقعها الإلكتروني قائمة بالشركات المرخص لها، بما يتيح للمواطنين الاطلاع على الخيارات المتاحة.
ويشير إلى أن تراخيص مزودي خدمات الإنترنت تغطي قانونا مختلف المناطق اللبنانية، إلا أن عددا محدودا من الشركات يعمل على مستوى لبنان، فيما تتركز أعمال معظم الشركات في مناطق محددة. لذلك، يجري العمل على توفير قوائم توضح الشركات التي تقدم خدماتها فعليا في كل منطقة، بما يساعد المشترك على معرفة الخيارات المتاحة أمامه.

هل من تكلفة على المواطن؟

بحسب سرحان، لا تترتب على عملية الانتقال نفسها أي تكلفة إضافية على المواطن. فإذا كانت علبة الألياف الضوئية مركبة في المنزل أو المبنى، يكفي استكمال المستندات المطلوبة لنقل الاشتراك إلى شبكة الألياف التابعة لمزود مرخص له.
ويستمر المشترك في دفع رسوم الاشتراك المعتادة لدى الشركة التي يختارها، علما أن الاشتراك عبر الدولة أقل تكلفة من بعض الاشتراكات المقدمة من الشركات الأخرى.

أما العروض والأسعار، فتختلف بين الشركات، وقد تتضمن بعض العروض توفير جهاز "المودم" مجانا عند التزام العقد لمدة محددة.

ولكن ماذا عن جودة الخدمة؟ تركز المرحلة الأولى على السنترالات العشرة التي تتوافر فيها شبكة الألياف الضوئية، مع وصول علب الألياف إلى الأبنية. وبحسب سرحان، فإن الانتقال إلى شبكة الألياف يوفر خدمة أفضل وسرعات أعلى. أما المناطق الواقعة خارج نطاق السنترالات العشرة، فمن المقرر أن تتوسع إليها عملية التنظيم في مرحلة لاحقة.

منافسة بين الشركات؟

تتيح الآلية للمشترك الاختيار بين مزودي الخدمات المرخص لهم الذين يقدمون خدماتهم في منطقته، ولا تقتصر الخيارات بالضرورة على شركة واحدة.
ويوضح سرحان أن الشركات ستقدم عروضا مختلفة في إطار المنافسة، بما يشمل الأسعار والخدمات وشروط الاشتراك. وتعمل الهيئة على توفير معلومات أكثر تحديدا عن الشركات العاملة في كل منطقة، بما يساعد المواطنين على المقارنة بين الخيارات المتاحة.

وإذا كان المشترك يستخدم شبكة غير مرخص لها ضمن نطاق أحد السنترالات العشرة المشمولة بالمرحلة الأولى، فعليه البدء بإجراءات الانتقال إلى مزود شرعي. ويمكنه انتظار تواصل أحد المزودين معه، أو الاستفسار من مزوده الحالي عن الشركة التي تخدم منطقته، أو الاطلاع على قائمة الشركات الشرعية عبر موقع الهيئة والتواصل مع إحداها مباشرة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار أوسع لتنظيم سوق خدمات الإنترنت، على أن تتوسع عملية الانتقال لاحقا إلى مناطق أخرى، بالتوازي مع تطوير آلية عمل مزودي الخدمات وتنظيم تراخيصهم بما يتناسب مع المرحلة الجديدة.