بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات 42.2 مليار درهم (11.5 مليار دولار) في عام 2025، مقارنة بـ17.6 مليار درهم (4.8 مليار دولار) في 2020، بمعدل نمو سنوي مركب بلغ 19% خلال خمس سنوات، بحسب النسخة السادسة من التقرير السنوي للتجارة الإلكترونية الصادر عن "إي زد دبي لوجيستيكس هب"، المنطقة اللوجستية المتكاملة في دبي الجنوب، بالشراكة مع مؤسسة الأبحاث "يوروومونيتور إنترناشونال".

نمو متواصل

تعكس البيانات الجديدة تحولاً ملموساً في سلوك المستهلك الإماراتي والإقليمي نحو الشراء عبر الإنترنت، بما يحمل تبعات مباشرة على تجار التجزئة التقليديين، وشركات الشحن والخدمات اللوجستية، ومزوّدي خدمات الدفع الرقمي الذين يتنافسون على حصة من سوق يتوسع بوتيرة تفوق نمو الاقتصاد التقليدي.

وبحسب التقرير، من المتوقع أن يواصل السوق الإماراتي نموه بمعدل سنوي مركب قدره 9.9% بين عامي 2026 و2030، ليصل إلى نحو 67.2 مليار درهم (18.3 مليار دولار) بحلول 2030. كما ارتفعت نسبة اختراق التجارة الإلكترونية — أي حصتها من إجمالي مبيعات التجزئة — إلى نحو 15.7% في 2025، ومن المتوقع أن تتجاوز 20% بحلول 2030، وهو ما يعكس، بحسب التقرير، نضج المنظومة الرقمية في الدولة.

على المستوى الإقليمي، أظهر التقرير أن سوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
 وجنوب آسيا (المعروفة اختصاراً بـ"ميناسا") أكثر من تضاعف، من 232.1 مليار درهم (63.2 مليار دولار) في 2020 إلى 519.2 مليار درهم (141.4 مليار دولار) في 2025، مع توقعات بأن يصل إلى نحو 909.3 مليار درهم (247.6 مليار دولار) بحلول 2030، مدعوماً بتزايد اعتماد الدفع الرقمي وتحسن انتشار الإنترنت والاستثمار المستمر في البنية التحتية اللوجستية.

فرص واعدة 

وقال محسن أحمد، الرئيس التنفيذي لـ"إي زد دبي لوجيستيكس هب": "نتائج تقريرنا السادس للتجارة الإلكترونية تُظهر استمرار قوة ونضج الاقتصاد الرقمي في الإمارات، والفرص الكبيرة التي لا تزال قائمة في المنطقة الأوسع. الإمارات أرست منظومة متقدمة للغاية مدعومة ببنية تحتية رقمية ولوجستية عالمية المستوى، ومبادرات حكومية قوية، وحلول دفع سريعة التطور".

وحدد التقرير قطاع الملابس والأحذية كأكبر شريحة تجارة إلكترونية في الإمارات خلال 2025 بقيمة 11.4 مليار درهم، تلته الإلكترونيات الاستهلاكية ومستلزمات المنزل. وتوقع التقرير نمواً قوياً مقبلاً لقطاع الأجهزة المنزلية، مدفوعاً بارتفاع القوة الشرائية والطلب على المنتجات الفاخرة وتكرار تحديث الأجهزة المنزلية.

كما رصد التقرير عدة اتجاهات تشكّل المرحلة المقبلة من نمو التجارة الإلكترونية في الإمارات والمنطقة، أبرزها: التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي والتخصيص القائم على البيانات؛ نمو "التجارة السريعة" — نموذج التوصيل الفوري خلال دقائق بدل ساعات أو أيام؛ تقارب التسوق مع منصات التواصل الاجتماعي؛ وتنامي دور المحافظ الرقمية وخدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" (BNPL) والتمويل المدمج — وهو دمج خدمات مالية كالتقسيط أو التأمين مباشرة داخل منصات التسوق دون الحاجة لبنك منفصل.

خمس حقائق أساسية

1. سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات بلغ 42.2 مليار درهم (11.5 مليار دولار) في 2025، بنمو سنوي مركب 19% منذ 2020.
2. التوقعات تشير إلى وصول السوق إلى 67.2 مليار درهم (18.3 مليار دولار) بحلول 2030.
3. اختراق التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة بلغ 15.7% في 2025، ومتوقع أن يتجاوز 20% بحلول 2030.
4. سوق التجارة الإلكترونية في منطقة "ميناسا" أكثر من تضاعف ليصل إلى 519.2 مليار درهم (141.4 مليار دولار) في 2025.
5. الملابس والأحذية أكبر قطاع للتجارة الإلكترونية في الإمارات بقيمة 11.4 مليار درهم في 2025.