قال مهند الكلش، نائب الرئيس التنفيذي لشركة زووم (Zoom) لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا وباكستان، في مقابلة مع "النهار"، إن الشركة توسع بنيتها المحلية في السعودية استجابة لمتطلبات سيادة البيانات. ويأتي هذا التوسع في سياق تعهد استثماري بقيمة 75 مليون دولار أعلنته زووم خلال منتدى "ليب" في 2025، لدعم الابتكار في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية.

ثلاثة مراكز بيانات.. لكن ماذا تعني فعلياً؟

قال الكلش إن لدى زووم ثلاثة مراكز بيانات متاحة في السعودية تتيح للعملاء المؤهلين استضافة البيانات ومعالجتها محلياً، وفقاً لطبيعة الخدمة وإعداداتها. ولم يفصح عن مواقع هذه المراكز أو تواريخ تشغيلها أو نطاق المنتجات التي يدعمها كل منها.

وقال: "سيادة البيانات أصبحت عاملاً أساسياً في قرارات الجهات السعودية، وليست مجرد متطلب تقني"، مضيفاً أن الشركة تعمل على مواءمة خدماتها مع المتطلبات التنظيمية والأمنية في المملكة العربية السعودية.

وتشير الإفصاحات العلنية المتاحة إلى وجود منشأتين فقط يمكن وصفهما بوضوح كمراكز بيانات: الأولى أسستها زووم كمركز إقليمي في السعودية عام 2023، والثانية أطلقتها في حزيران/يونيو 2026 داخل منشأة تابعة لشركة "مركز3" (center3)، لخدمة جهات حكومية ومؤسسات تحتاج إلى معالجة البيانات وإقامتها محلياً، بحسب ما نقلته مواقع إعلامية متخصصة.

أما المنشأة الثالثة المحتملة، فقد تكون "عقدة تقنية عالية الأداء" أعلنت عنها "مركز3" وزووم في شباط/فبراير 2025 لتحسين أداء خدمات التعاون السحابي وخفض زمن الاستجابة، بحسب بيان نشرته "مركز3" على موقعها الرسمي. غير أن البيان لا يصف هذه العقدة بأنها مركز بيانات، ما يجعل من غير الممكن التحقق بصورة مستقلة من كون رقم "الثلاثة" الذي ذكره الكلش يشمل هذه العقدة فعلاً أو يشير إلى منشأة رابعة غير معلنة.

تعهد استثماري بـ75 مليون دولار

كانت زووم قد تعهدت خلال منتدى "ليب" في شباط/فبراير 2025 باستثمار 75 مليون دولار في السعودية، مع تركيز على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية المتقدمة اللازمة لتوسع هذه الخدمات، بما في ذلك إنشاء مراكز بيانات جديدة. ولم تفصح الشركة عن حجم ما تم إنفاقه فعلياً من هذا التعهد أو عن توزيعه بين البنية التحتية والمنتجات والعمليات المحلية.

نمو "قوي" في قاعدة العملاء

قال الكلش إن قاعدة عملاء زووم في السعودية شهدت "نمواً قوياً" خلال العام الماضي، من دون الإفصاح عن عدد العملاء أو معدل النمو. وعزا ذلك إلى توسع استخدام منتجات الشركة من خدمات الاجتماعات المرئية إلى حلول الاتصالات ومراكز الاتصال وتجربة الموظفين والفعاليات والفيديو والذكاء الاصطناعي.

عبدالله الخرمي الرئيس التنفيذي للأعمال في اتحاد سلام مع مهند الكلش نائب الرئيس التنفيذي في زووم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان وتركيا (الشركة)

وأضاف أن مؤشرات النمو، وفق قوله، تتمثل في زيادة المشاريع الاستراتيجية وتوسع العملاء الحاليين في استخدام حلول زووم، إضافة إلى دخول الشركة بصورة أعمق إلى قطاعات الرعاية الصحية والجهات الحكومية والخدمات المالية والاتصالات والطاقة.

شراكات محلية

قال الكلش إن زووم تتعاون مع "مركز3" لدعم بنيتها التقنية المحلية في السعودية. يُشار إلى أن "مركز3" شركة سعودية تُشغّل مراكز بيانات محايدة تخدم شركات الاتصالات وشبكات الكابلات البحرية، وهو نشاط يرتبط بجهود خفض زمن الاستجابة وتوسيع الربط الإقليمي لخدمات عملائها، ومنهم زووم.

وأضاف الكلش أن زووم أعلنت اتفاقية مع شركة اتحاد سلام للاتصالات ("سلام") لتوسيع وصول حلول التعاون الذكي والاتصالات ومراكز الاتصال في السوق السعودية. ولم يكشف عن تاريخ الاتفاقية أو قيمتها أو أهدافها الكمية.

مهند الكلش نائب الرئيس التنفيذي في زووم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريفيا وتركيا وباكستان خلال توقيع اتفاقية مع

وقال الكلش إن الشركة تعمل كذلك مع شركات اتصالات وموزعين وشركاء تقنية وشركات تكامل محلية، من دون تسمية جهات أو الإفصاح عن مشاريع إضافية، موضحاً أن الشركة ستعلن عن مبادرات جديدة بالتنسيق مع الشركاء عند اكتمالها رسمياً.

ما وراء البنية المحلية

تمثل متطلبات إقامة البيانات عاملاً متزايد الأهمية في قرارات الشراء التقنية للجهات الحكومية والقطاعات المنظمة، ولا سيما الخدمات المالية والرعاية الصحية. وقال الكلش إن سيادة البيانات لا تعني موقع مركز البيانات وحده، بل تشمل إدارة البيانات ومن يملك حق الوصول إليها ومدة الاحتفاظ بها ومستوى التحكم المتاح للعميل.

وتسعى زووم عالمياً إلى توسيع أعمالها خارج الاجتماعات المرئية، عبر حلول "زووم ورك بليس" (Zoom Workplace) و"زووم فون" (Zoom Phone) و"زووم كونتاكت سنتر" (Zoom Contact Center) وأداة "مرافق الذكاء الاصطناعي" (AI Companion).

وسجلت الشركة إيرادات بلغت 4.87 مليارات دولار في سنتها المالية المنتهية في كانون الثاني/يناير 2026، بزيادة 4.4% على أساس سنوي، وفق نتائجها المالية المنشورة على موقعها الخاص بعلاقات المستثمرين.