حلت دبي في المركز الثاني عالمياً ضمن مؤشر المدن الذكية الصادر عن مجموعة بوسطن الاستشارية، والذي شمل 61 مدينة في 39 دولة، استناداً إلى مستوى توظيف التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات، وتحسين بيئة الأعمال، ورفع كفاءة العمليات الحكومية.

ويعكس ترتيب دبي توسع الإمارة في تطبيق الحلول الرقمية والذكية، إلى جانب تطوير البنية التحتية الرقمية المشتركة، واستخدام البيانات في تصميم الخدمات واتخاذ القرارات، بما يدعم تنافسية الاقتصاد ويخفض الوقت والتكلفة المرتبطين بإنجاز المعاملات وممارسة الأعمال.

ويصدر المؤشر للمرة الأولى عن مجموعة بوسطن الاستشارية، ويقيس مستوى نضج المدن في استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي عبر خمسة محاور رئيسية تشمل النتائج، والاستراتيجية، والتبني، وأساليب العمل، وعوامل التمكين، إضافة إلى 35 مؤشراً فرعياً تغطي 14 جانباً من جوانب التحول الرقمي.

الذكاء الاصطناعي في الخدمات

أظهر التقرير تسجيل دبي مستويات مرتفعة في محور تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول المدن الذكية، مدفوعة بزيادة استخدام التطبيقات الذكية والخدمات الرقمية في القطاعات الحكومية والاقتصادية.

وأسهم هذا التوسع في رفع مستوى النضج الرقمي للإمارة، وتحويل التقنيات الحديثة إلى خدمات عملية تؤثر في كفاءة الأعمال، وسرعة إنجاز المعاملات، وإدارة الموارد، وتجربة السكان والمتعاملين.

وقال حمد عبيد المنصوري، مدير عام هيئة دبي الرقمية لوكالة أنباء الإمارات ، إن التصنيف يعكس اعتماد التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي خياراً استراتيجياً لبناء حكومة أكثر كفاءة ومدينة أكثر جاهزية للمستقبل.

وأضاف أن دبي ستواصل الاستثمار في البنية الرقمية المشتركة وتوسيع استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، بما يدعم جودة الخدمات وتنافسية الاقتصاد.

من جانبه، أوضح خلفان جمعة بلهول، الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للمستقبل، إن أهمية الذكاء الاصطناعي تقاس بقدرته على رفع الإنتاجية وتحقيق أثر عملي في حياة الناس وفتح فرص جديدة للنمو والابتكار.

وأشار إلى أن دبي تعمل على دمج الابتكار والبحث والتطوير والتشريعات المرنة والشراكات، بهدف تسريع توظيف الذكاء الاصطناعي وتعزيز جاهزية القطاعات الاقتصادية للمستقبل.

وأشار التقرير إلى أن المدن التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها وخدماتها تحقق تحسناً أسرع في كفاءة الخدمات وجودة الحياة، كما تمتلك عدداً أكبر من حالات الاستخدام العملية وتسجل مستويات أعلى من رضا السكان.

كما رصد التقرير علاقة بين الاستخدام المتكرر لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي وارتفاع ثقة السكان بهذه التقنيات، مشيراً إلى تسجيل مدن في منطقة الشرق الأوسط، من بينها دبي، مستويات مرتفعة من الاستعداد لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها.