د. سونيا الخوند

ما إن تنقطع الكهرباء، أو تندلع أزمة مصرفية، أو تتصاعد هجرة العقول... كل أزمة يمرّ بها لبنان تبدو وكأنها النهاية. لكن التاريخ يعلّمنا أن الأزمات الكبرى، من اليابان بعد الحرب إلى إستونيا بعد الاتحاد السوفياتي، لم تكن سوى محطة انطلاق نحو تحوّل جذري. والسؤال اليوم: هل يملك لبنان الجرأة ليحوّل انهياره إلى بداية جديدة، عبر الذكاء الاصطناعي وقيادة تمتلك الرؤية؟
الذكاء الاصطناعي لم يعد رفاهية تقنية تقتصر على وادي السيليكون. إنه اليوم أداة تعيد تشكيل طريقة اتخاذ القرار في كل مكان — من غرف الإدارة إلى مكاتب البلديات، ومن قاعات الجامعات إلى المستشفيات. والدول التي تأخرت في تبنّيه لن تخسر فقط ميزة تنافسية، بل ستخسر جيلاً كاملاً من الفرص.
قبل الأداة، تأتي العقلية
القيادة الحقيقية لا تُقاس بمدى معرفتها بالتكنولوجيا، بل بقدرتها على استشراف المستقبل واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لا على الحدس وحده. هنا يكمن دور الذكاء الاصطناعي: ليس ليحل محل القائد، بل ليمنحه القدرة على تحليل المعلومات، والتنبؤ بالمخاطر، وتحسين جودة القرار في بيئة شديدة التقلب.
فرص ملموسة في كل قطاع
في القطاع العام، يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع المعاملات، وكشف الهدر، وتعزيز الشفافية — وهي بالضبط الثغرات التي أنهكت ثقة المواطن بالدولة. في البلديات، يمكنه تحليل احتياجات السكان الفعلية بدل الاعتماد على التقديرات العشوائية عند التخطيط للمشاريع. أما في الجامعات، فالتحدي الأكبر ليس تعليم الطلاب استخدام الأدوات، بل تخريج قادة يوظفونها بأخلاقية ومسؤولية، ويتقنون ما لا يمكن للآلة أن تنافسهم فيه: التفكير النقدي والإبداع وحل المشكلات المعقّدة.
في القطاع الخاص، الشركات اللبنانية التي تستثمر اليوم في التحول الرقمي هي وحدها التي ستصمد في المنافسة غداً، وستخفض كلفها، وتصل إلى أسواق لم تكن في متناولها من قبل.
لا تحوّل إلا شراكة
لكن لا شيء من هذا يتحقق بمبادرات متفرقة. النجاح يتطلب شراكة فعلية بين الدولة والجامعات والقطاع الخاص والبلديات، لبناء منظومة وطنية تدعم الابتكار وتطوّر المهارات الرقمية، وتفتح المجال أمام رواد الأعمال الشباب بدل أن تدفعهم إلى الهجرة.
فلبنان، رغم كل ما مرّ به، لا يزال يملك طاقة بشرية استثنائية موزعة بين بيروت والشتات. والسؤال ليس إن كانت هذه الطاقة موجودة، بل إن كنا سنحسن استثمارها.
فالذكاء الاصطناعي لا يصنع المستقبل وحده. تصنعه قيادة تؤمن بالعلم، وتضع الإنسان في قلب كل قرار، وتعرف كيف تحوّل الأزمة إلى بداية.
* محاضرة وباحثة في إدارة الأعمال في الجامعة اللبنانية الدولية