ستيف منصور سلامة

شهد العالم في العقود الأخيرة تطورات في مجال التكنولوجيا، كان من أهمها بروز الذكاء الاصطناعي واحداً من أهم الاختراعات التي غيّرت شكل العمل والتواصل والحياة. يُعرّف الذكاء الاصطناعي بأنه قدرة الآلات والأنظمة الحاسوبية على محاكاة السلوك البشري والتفكير بمنطق واتخاذ القرارات، بل أحياناً التعلم من التجارب السابقة وتحسين الأداء. وقد أصبح الذكاء الاصطناعي اليوم جزءاً مهماً من العديد من المجالات، مثل الصناعة، النقل، التعليم، الطب، وكذلك الفنون.
‎‎ولكن كما مع أي تطور تكنولوجي كبير، فإن الذكاء الاصطناعي يحمل في طيّاته فوائد عظيمة من جهة، ومخاطر محتملة من جهة أخرى، مما يستدعي النظر إليه 
‎بعين العقل والتوازن.

‎‎يُساهم الذكاء الاصطناعي في تسهيل حياة الإنسان من خلال توفير حلول ذكية وسريعة للعديد من المشاكل اليومية. فعلى سبيل المثال، أصبحت المساعدات الصوتية مثل "سيري"  و"أليكسا" تُستخدم في المنازل لتشغيل الأجهزة، ضبط المواعيد، وإجراء البحوث الصوتية، مما يزيد من الراحة والفعالية.
‎‎في القطاع الصحي، يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتشخيص الأمراض بدقة، وتحليل صور الأشعة، وتقديم توصيات علاجية مبنية على بيانات ضخمة. كما يُستخدم في تطوير الأدوية الجديدة وتحسين الرعاية الصحية، بخاصة للمرضى الذين يعيشون في مناطق نائية.
‎‎في المجال الصناعي، تُستخدم الروبوتات الذكية في خطوط الإنتاج لتنفيذ المهمات المتكررة بدقة وسرعة تفوق الإنسان، مما يقلل من الأكلاف ويرفع من جودة المنتجات. وهذا ما يساهم في تحسين الاقتصاد وزيادة الإنتاج العالمي.
‎‎تعتمد الشركات الكبرى على الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على أنماط وسلوكيات العملاء. كما يُستخدم في التنبؤ بالأحوال الجوية، الزلازل، أو حركة الأسواق المالية.
‎‎توفر تطبيقات الذكاء الاصطناعي بيئات تعليمية تفاعلية مخصصة لكل طالب وفقاً لاحتياجاته ومستواه، مما يساهم في تحسين نتائج التعلم ويمنح فرصاً متساوية للجميع.
‎  ‎ورغم هذه الفوائد العديدة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، إلا أن له أيضاً وجوهاً سلبية وتحديات لا يمكن إغفالها، ما يستدعي النظر إليه بعين الحذر والمسؤولية.
‎‎‎يُعتبر فقدان الوظائف من أبرز المخاوف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي. فكثير من المهن التقليدية أصبحت مهددة بسبب قدرة الآلات على أداء المهمات بكفاءة أعلى وتكلفة أقل. وقد يؤدي هذا إلى تفشي البطالة، بخاصة بين الفئات التي تفتقر إلى المهارات الرقمية.
‎‎مع تزايد قدرات الذكاء الاصطناعي، يبرز التخوّف من فقدان السيطرة على هذه الأنظمة، بخاصة في حال تطورها لتصبح قادرة على اتخاذ قرارات من دون تدخل بشري. وفي حال حدوث أخطاء أو خلل تقني، قد تكون العواقب وخيمة.
‎‎يعتمد العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي على جمع كميات هائلة من البيانات الشخصية وتحليلها، مما يثير مخاوف حيال خصوصية الأفراد، ب خاصة في ظل غياب قوانين واضحة تحكم استخدام هذه البيانات.
‎‎قد يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مفرط إلى تقليل قدرات الإنسان العقلية والاجتماعية، بسبب اعتياده على حلول جاهزة لكل مشكلة، مما قد يؤثر على الإبداع والتفكير النقدي.
‎‎تطرح تطبيقات الذكاء الاصطناعي أسئلة أخلاقية معقدة، مثل:  من المسؤول عن أخطاء الذكاء الاصطناعي؟ كيف نضمن عدالة الخوارزميات؟ وهل يحق للآلات اتخاذ قرارات تمس حياة الإنسان؟ وهي أسئلة لم يُجب عليها بعد بشكل حاسم.
‎‎لا شك في أن الذكاء الاصطناعي يقدم للبشرية فرصاً هائلة لتقدم غير مسبوق، لكنه في الوقت نفسه يفرض تحديات خطيرة لا يمكن تجاهلها. ومن أجل تحقيق أقصى استفادة من هذه التكنولوجيا من دون التعرض لمخاطرها، لا بد من وضع أطر قانونية وأخلاقية واضحة تنظم استخدامها. كذلك يجب الاستثمار في تعليم الأجيال المقبلة مهارات تتماشى مع عصر الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الاكتفاء بالمهارات التقليدية.
‎‎في النهاية، الذكاء الاصطناعي ليس خيراً مطلقاً ولا هو شر مطلق، بل أداة قوية تعتمد نتائجها على كيفية استخدامنا لها. فإذا أُحسن استخدامها، فستكون باباً إلى مستقبل أفضل وأكثر ذكاءً، أما إذا أُسيء استخدامها، فقد تتحول إلى تهديد حقيقي لمستقبل الإنسان.
‎