مستقبل اتخاذ القرارات: 5 اتجاهات حاسمة على كل مدير تنفيذي التنبه لها في 2025

في عالم يتسارع فيه التغيير بوتيرة غير مسبوقة، يجد المديرون التنفيذيون أنفسهم في مواجهة مباشرة مع التحديات الاقتصادية الضبابية، ومتطلبات التحوّل الرقمي، وتطلّعات العملاء المتزايدة. لم تعد الأساليب التقليدية في القيادة كافية، وأي تردد في التكيّف يعني البقاء خارج دائرة المنافسة. 

إذا، كيف سيكون شكل مستقبل القيادة التنفيذية في 2025؟

لنتعمّق في خمسة اتجاهات أساسية تعيد رسم ملامح اتخاذ القرار، ولا بد لكل قائد مستقبلي من استيعابها والتفاعل معها بذكاء.

1. التنوع بين الجنسين كميزة تنافسية
على مدار الأعوام الماضية، كان التنوع يُطرح بوصفه ضرورة أخلاقية، إلا أنه في 2025 لم يعد خيارًا ثانويًا، بل أصبح ركيزة جوهرية في نجاح الشركات.

أظهرت الأبحاث الحديثة أن الشركات التي لديها فرق قيادية متوازنة بين الجنسين تتفوق على منافسيها في كل من الابتكار والربحية. ولكن ما الدافع إلى هذا التحول الجذري؟ إنه ببساطة، ضغط السوق. 

العملاء والمستثمرون وحتى العقود الحكومية تفضل الآن الشركات التي تُظهر قيادة دامجة.
فلنلقِ نظرة على شركات المحاماة العالمية نموذجا. 

تكشف الدراسات أنه عندما يطالب العملاء الرفيعو القيمة لدى المنافس، بمفهوم التنوع بين الجنسين، تتكيّف الشركات بسرعة، من طريق ترقية مزيد من النساء لمناصب عليا.

اختصارا، الشركات التي تدمج التنوع في قراراتها الإستراتيجية ستفوز في حرب المواهب والعملاء ( HEC ، 2025)

خلاصة المدير التنفيذي: إذا أعطى منافسوك الأولوية للتنوع والدمج، فإن الفشل في العمل يعني خسارة العملاء والإيرادات وفرص النمو على المدى الطويل.

2. صعود القيادة المعززة بالذكاء الاصطناعي
سادت لسنوات سردية أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائف البشر. ولكن في الواقع، يعيد هذا الذكاء تشكيل الأدوار القيادية بدلًا من استبدالها.

تتولى الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الآن المهمات الإدارية الروتينية، مما يسمح للمديرين التنفيذيين بالتركيز على التفكير الإستراتيجي العالي القيمة. تساعد نماذج التعلم الآلي القادة على التنبؤ باتجاهات السوق، وتخفيف المخاطر، وحتى التنبؤ باستقالة الموظفين قبل حدوثها. وفقًا لتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2025، يرى 86٪ من الرؤساء التنفيذيين الآن أن الذكاء الاصطناعي مضاعف للإنتاجية.

فلنفكر في جون لويس، عملاق التجزئة في المملكة المتحدة، الذي استثمر 100 مليون جنيه إسترليني في تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب العملاء. النتيجة؟ إيرادات أعلى، وتحسين فرص الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة كبيرة في الكفاءة التشغيلية (شراكة جون لويس، 2023).

ما يجب أن يستخلصه المدير التنفيذي: الذكاء الاصطناعي مساعد طيار، وليس منافسًا. القادة الذين يدمجون أدوات صنع القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي سيحصلون على ميزة لا مثيل لها في المرونة والكفاءة.

3. تحول الاستثمار البيئي والاجتماعي والحوكمة: الرهان على "البني" ليصبح "أخضر"

الاستثمار المستدام يتطور، والنهج القديم المتمثل في دعم الشركات "الخضراء" فقط يتغير. عام 2025، ينظر المستثمرون الأذكياء إلى الصناعات "البنية" - القطاعات ذات البصمة الكربونية العالية - ويمولون انتقالها نحو عمليات أنظف ( HEC ، 2025)

لماذا؟ لأن تحويل شركة ذات انبعاثات عالية إلى شركة مستدامة له تأثير بيئي أكبر من الاستثمار في الشركات الخضراء بالفعل. هذا ليس مجرد خيار أخلاقي، بل هو خيار مالي. الشركات التي تنجح في إزالة الكربون ستتفوق على نظيراتها في التقييم الطويل الأجل( HEC، 2025).

لننظر إلى قطاعات التصنيع الثقيل والطاقة، التي كان يتجنبها المستثمرون البيئيون والاجتماعيون والحوكمة. 

الآن، مع الدعم المناسب، تخضع هذه الصناعات لتحولات تكنولوجية هائلة، مثل احتجاز الكربون واعتماد الطاقة المتجددة( HEC، 2025).

خلاصة المدير التنفيذي: الفرصة الاستثمارية الكبيرة التالية تكمن في مساعدة الصناعات ذات الانبعاثات العالية على النقلة النوعية هذه، لأن الاستدامة لم تعد تتعلق بالمظاهر، بل بالتحول.

4. الاقتصاد الدائري لم يعد اختياريًا
إنسَ نماذج الأعمال التقليدية "اشترِ، استخدم، تخلّص". 

يتحول الاقتصاد العالمي نحو نظام دائري حيث تُعاد استخدام المواد وإعادة توظيفها وإعادة تدويرها، مما يقلل من النفايات ويزيد الربحية.

حاليًا، 7.2٪ فقط من اقتصاد العالم دائري، مما يترك سوقًا ضخمة غير مستغلة للشركات التي يمكنها الابتكار في هذا المجال( HEC، 2025). شركات مثل IFCO، التي تعيد استخدام أكثر من 380 مليون حاوية تعبئة سنويًا، تثبت أن الدائرية ليست جيدة للكوكب فحسب، بل هي ميزة استراتيجية تعزز الهوامش وولاء العملاء ( IFCO، 2024).

يتزايد كثيرا طلب المستهلكين على الاستدامة، والهيئات التنظيمية تدفع نحو قوانين أكثر صرامة لإدارة النفايات. الشركات التي تفشل في اعتماد النماذج الدائرية تخاطر بفقدان أهميتها.
ما يجب أن يستخلصه المدير التنفيذي: الاقتصاد الدائري لم يعد اتجاهًا، بل هو ضرورة حتمية. المديرون التنفيذيون الذين يتبنونه سيؤمنون مستقبل أعمالهم ويفتحون مصادر إيرادات جديدة.

5. المجتمعات الرقمية: ساحة المعركة الجديدة للعلامات التجارية
لم تعد سمعة علامتك التجارية تُبنى في قاعات مجالس الإدارة - بل تتبلور في المجتمعات الرقمية. وبينما توفر هذه المساحات عبر الإنترنت فرصًا رائعة للتفاعل، فإنها تأتي أيضًا بمخاطر جديدة: العنف الرقمي والمعلومات المضللة.

تكشف أبحاث HEC Paris أن النساء يتلقين ما يعادل ثلاثة أضعاف الكراهية عبر الإنترنت مقارنة بالمجموعات الأخرى، وهي مشكلة يجب على العلامات التجارية معالجتها بنشاط. مع اللوائح الجديدة مثل قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، أصبحت الشركات الآن مسؤولة قانونًا عن الإشراف على المحتوى في مجتمعاتها الرقمية ( HEC، 2025)

ما يجب أن يستخلصه المدير التنفيذي: تعيش علامتك التجارية في الفضاء الرقمي. أشرف على مجتمعاتك الرقمية ونظّمها بنشاط لحماية سمعتك الافتراضية وتعزيز ثقة المستهلك.


فكرة أخيرة: تكيّف أو تخلّف
عام 2025 ليس عامًا للقيادة السلبية. على المديرين التنفيذيين الانتقال إلى حقبة جديدة من صنع القرار، تتسم بالتكامل مع الذكاء الاصطناعي، والاستثمارات المستدامة، والاستراتيجيات القائمة على التنوع، وإدارة المجتمعات الرقمية.

أولئك الذين يتكيفون سيقودون صناعاتهم. وأولئك الذين لا يفعلون؟ يخاطرون بأن يصبحوا من الذكريات.

أي من هذه الاتجاهات تعتبرها شركتك أولوية؟