بجملتين فقط... درسٌ من إيلون ماسك حول أهمية تفعيل التواصل

المصدر: النهار

بجملتين فقط... درسٌ من إيلون ماسك حول أهمية تفعيل التواصل

إيلون ماسك - النهار/ ديما قصاص

يمتلك المدير التنفيذيّ لشركة "تسلا" إيلون ماسك شخصيّة جدليّة، وقد يرى الكثيرون أن شخصيّته لا تتقن إيجاد التوازن المطلوب بين العمل والحياة الشخصيّة، إلا أن بريدًا إلكترونيًّا كان ماسك أرسله إلى موظّفيه قبل بضع سنوات، وتمّ تسريبه لاحقًا، يُثبت العكس.

من ضمن ما كتبه ماسك في البريد المذكور أن "التواصل يجب أن يتمّ عبر أقصر طريق ضروريّة لإنجاز المهمّة، وليس من خلال سلسلة القيادة".

ومن الواضح أن الرسالة كانت بمثابة تحذير لمديريه لأنّ ماسك يعلم أن التواصل من خلال التسلسل الهرميّ والقنوات المتعدّدة يمكن أن يبطئ الأمور ويقضي على الابتكار.

بحسب ماسك، لا يجب على أيّ موظف يقوم بالعمل الفعليّ أن يذهب إلى مديره، الذي يذهب بعد ذلك إلى مديره، الذي ينتقل بعد ذلك إلى نائب رئيسه، ليعود بعد ذلك إلى مديره، الذي يعود بعد ذلك إلى مديره الذي يسمح بعد ذلك في النهاية بأمر لإنجاز شيء ما؛ فهذه الدوامة تقضي على الفاعلية.

ويدرك ماسك أن المعلومات يجب أن تنتقل في أيّ اتجاه، بين جميع المستويات، بغضّ النظر عن الرتبة أو المركز. هذا النهج اللامركزي للإدارة من القاعدة إلى رأس الهرم هو مستقبل القيادة. إذا كان هناك شيء يحتاج إلى التواصل بطريقة تزيد من الكفاءة والإنتاجية، بالنسبة إلى ماسك، فيجب أن يسلك أقصر طريق ممكنة للوصول.

تعتمد هذه النظرية على منح الموظّفين الحرية والفرصة لاتّخاذ القرار، والمشاركة فيه، وتحديد أفضل طريقة لإنجاز العمل. يزدهر الموظّفون في بيئة ريادة الأعمال، ممّا يجعلهم يشعرون بأنّهم مستثمرون في الشركة، وهذا يعني منحهم ملكيّة عملهم والترخيص لاتخاذ القرارات بأنفسهم، خاصّة إذا كان لديهم الكفاءات والمهارات المناسبة لمعرفة أفضل مسار للعمل. عندما تُمنح هذه الحرية للموظف سيكون أداؤه أكثر كفاءةً.

ويبقى هدف القائد دائمًا أن يمكّن أعضاء فريقه للقيام بالمهام المطلوبة وبالطريقة الأكثر فاعلية، أن يساعدهم على أن يكونوا استباقيّين في حلّ المشكلات وتحمّل المسؤوليّة الكاملة عن النتائج.