في عام 2020 بلغت خسائر الأميركيين 19.7 مليار دولار بسبب الاحتيال عبر الهاتف. ومن بين 50 مليون مكالمة، قال 40% من مستقبليها إنهم تعرضوا للسرقة. ويعتبر سبب اختيار المحتالين للمكالمات الهاتفية، أن معظم الناس يثقون بالمكالمات الصوتية أكثر من أي وسيلة تواصل أخرى. وعندما تضع ذلك في اعتبارك، فمن المهم أن تتعرف على العلامات التي تشير إلى وجود محتال على الطرف الآخر من الهاتف. لذلك نودّ تحذيرك من أشهر 4 حيل يستخدمها المحتالون، لسرقة أموالك.

- يعرضون عليك جائزة مالية

الحيلة: عادة ما ينتحل المتصل صفة موظف حكومي، ويخبرك بأنك ربحت جائزة مالية كبيرة. ويطلب منك بيانات حسابك البنكي و"رسوم تحويل تدفع لمرة واحدة". ويخبرك أنه يحتاج إلى تلك البيانات، لإيداع الجائزة في حسابك.

ما ينبغي عليك فعله: أولاً، يجب أن تعلم أن الجوائز والمنح الحكومية لا تذهب إلى الأفراد، وإنما إلى الهيئات والجامعات. يمكنك أن تطلب من المتصل اسم الجهة التابع لها وتبحث عنه على الإنترنت. على الأغلب تكون "الجهة" التي يزعم انتماءه إليها مزيفة. لا تنخدع برقم الهاتف إذا كان يبدو رقماً محلياً، فهناك برامج يمكنها خداعك حتى يظهر الرقم بهذا الشكل.

- يواصلون سؤالك إن كنت تسمعهم بوضوح

الحيلة: واحدة من أشهر الحيل الخبيثة، يسألك المتصل سؤالاً، لتشجيعك على الرد بالإيجاب. في معظم الحالات، يسألك إن كنت تسمعه بوضوح أو إن كنت رب أو ربة الأسرة. إذا أجبت بالإيجاب، وقلت "نعم"، يسجل صوتك ويستخدمه للتصريح بالموافقة على المدفوعات من بطاقة الحسم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.

ما ينبغي عليك فعله: إذا كان الرقم المتصل يبدو غير مألوف بالنسبة إليك، ابحث عنه على الإنترنت قبل الرد. ويمكنك أيضاً تقديم إجابة مختلفة عن قول "نعم" أو الموافقة بالإيجاب. إذا أصر الطرف الآخر على الحصول منك على تلك الإجابة، فاغلق الخط.

- التهديد بإلقاء القبض عليك إن لم تدفع مبلغاً من المال "تمتلكه بالفعل"

الحيلة: من أشهر الحيل انتحال شخصية محقق الضرائب، وفيها يهددك المتصل بإلقاء القبض عليك أو أي تهديد آخر ذي طابع قانوني، ولكنه يقدم لك حلاً بديلاً على هيئة غرامة باهظة. ويطلب منك رقم الضمان الاجتماعي أو رقم بطاقة الائتمان، ويسرق هويتك بتلك الطريقة.

ما ينبغي عليك فعله: أغلق الخط. لا تطلب أي إثبات أو تشارك في المحادثة. ربما يستمرون في إزعاجك، إذا أدركوا أنك ترد على مكالماتهم. ويمكنك إذا أردت تقديم شكوى في هيئة الاتصالات.

- إرسال رابط للتحقق من بياناتك الشخصية

الحيلة: تحت رسائل البنك السابقة، قد تستلم رسالة جديدة تبدو شرعية تماماً، لكن الفارق الرئيسي أنها رسالة احتيال تطلب منك الانتقال إلى موقع إلكتروني وتأكيد بياناتك الشخصية. بمجرد النقر على الرابط، تضع نفسك وهاتفك في خطر محقق. يلجأ المحتالون دائماً إلى حيل تجعلك تشعر دائماً بضرورة التصرف بسرعة دون تفكير.

ما ينبغي عليك فعله: الخطوة الأولى هي الاتصال بالبنك، لتسألهم إن كانوا أرسلوا إليك الرسالة وإن كانوا يحتاجون فعلاً إلى أي معلومات. يخبرونك في البنك بالطريقة التي يمكنك بها إرسال الرسالة المزيفة لهم حتى يتخذوا الإجراءات اللازمة حيالها. وأخيراً، لا تنقر على أي روابط، لأنها قد تحتوي على برمجيات خبيثة تضر جهازك.