أطلقت وزارة الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، اليوم الأربعاء، التشغيل التجريبي للمنصة الإلكترونية التفاعلية للخدمات القنصلية، من خلال تطبيق "مصري بالخارج"، المتاح للتحميل على الهواتف الذكية عبر متجري "App Store" و"Google Play"، في إطار جهود الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمصريين بالخارج.

ويأتي إطلاق المنصة تنفيذاً للتوجيهات الرئاسية بالارتقاء بمستوى الخدمات القنصلية، وتيسير حصول المواطنين المصريين بالخارج على الخدمات والمعاملات المختلفة، بما يسهم في تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.

التشغيل يشمل 17 بعثةً ديبلوماسية

يشمل التشغيل التجريبي للتطبيق حالياً 17 بعثةً ديبلوماسيةً وقنصليةً مصريةً، هي: براغ، والقنصلية المصرية في هيوستن، والرباط، والقنصلية المصرية في هامبورغ، والمنامة، وبرلين، والدوحة، وبريتوريا، والقنصلية المصرية في لوس أنجلوس، والقنصلية المصرية في فرانكفورت، وروما، وأبو ظبي، والقنصلية المصرية في شيكاغو، والقنصلية المصرية في مارسيليا، وبروكسل، والقنصلية المصرية في سيدني، والقنصلية المصرية في ملبورن.

ومن المقرر التوسع تدريجياً في إتاحة التطبيق ليشمل المزيد من البعثات الديبلوماسية والقنصلية خلال المرحلة المقبلة.

المعاملات القنصلية إلكترونياً

ويتيح تطبيق "مصري بالخارج" للمواطنين إجراء المعاملات القنصلية ومتابعة مختلف مراحل إنجازها حتى استكمال الإجراءات المتعلقة بها، بما يساعد على تبسيط التعاملات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمصريين بالخارج.

وتعتزم الوزارة إتاحة المزيد من الخدمات القنصلية عبر التطبيق خلال المرحلة المقبلة، إلى جانب إضافة مساعد ذكي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، للرد على استفسارات المواطنين وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالخدمات والإجراءات القنصلية.

وأكدت وزارة الخارجية أن إطلاق المنصة يأتي في إطار التكامل مع المنصات الرقمية الحكومية الأخرى المتاحة للمواطنين، واتساقاً مع جهود الدولة لرعاية مصالح المصريين بالخارج وتيسير معاملاتهم وتعزيز التواصل معهم.

وأضافت أن التوسع في استخدام التقنيات الرقمية الحديثة وأدوات الذكاء الاصطناعي يستهدف تطوير منظومة العمل القنصلي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين المصريين بالخارج.