ماهر ميقاتي لـ"النهار": ما يميّزareeba على الصعيد العالمي هو البنية التحتية للمدفوعات التي طوّرتها الشركة داخلياً

تُعدّ أريبا شركة رائدة عالمياً في مجال البنية التحتية للمدفوعات، حيث تمكن البنوك والمؤسسات المالية وشركات التكنولوجيا المالية من خلال حلول دفع مبتكرة ومتطوّرة وآمنة. تعمل المنصّة الشاملة على تبسيط عملية إجراء المدفوعات وقبولها للأفراد والشركات، كما تقدم خدمات متكاملة عبر سلسلة القيمة الكاملة للدفع.

بفضل نظامها المتكامل تضمن المرونة والقدرة على إطلاق الأعمال بسرعة مواكبة لتغيرات السوق. كما توفر حلول دفع فعالة وسهلة المنال للأفراد، والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، والمؤسسات على حدّ سواء.

تحظى أريبا بثقة قادة صناعة الدفع، وتكيّف أنظمة التكنولوجية لديها مع أيّ منطقة جغرافية، ما يبقي زبائنها في طليعة مشهد المدفوعات الرقمية. لمعرفة المزيد عن شركة أريبا والخدمات التي تقدمها أجرت "النهار" مقابلة مع المدير التنفيذي لشركة أريبا ماهر ميقاتي.

كيف ترون نموّ المحافظ الرقمية في الشرق الأوسط، وما دور areeba في دفع هذا الاتجاه؟

يشهد استخدام المحافظ الرقمية في منطقة الشرق الأوسط نمواً سريعاً بفضل عدة عوامل رئيسية. أولاً، هناك انتشار كبير للهواتف الذكيّة بالإضافة إلى اندفاع الحكومات في جميع أنحاء المنطقة نحو التحول الرقمي، ما يخلق بيئة داعمة لاعتماد المحافظ الرقمية. كما أن المبادرات مثل رؤية السعودية 2030 وتوجّه الإمارات ومصر نحو المعاملات غير النقدية قد سرعت من هذا الاتجاه.

تؤدي أريبا دوراً حيوياً في هذه التحولات من خلال توفير حلول دفع شاملة تلبّي الطلب المتزايد على خدمات المحافظ الرقمية من خلال حلول إصدار البطاقات أو قبول المحافظ الرقمية للدفع عبر نقاط البيع، فيمكن تزويد المحافظ الرقمية بمنصة شاملة وحديثة لإصدار ومعالجة البطاقات أو دمج نظام نقاط البيع (POS) الخاص بأريبا مع المحافظ الرقمية، ما يتيح لمستخدمي المحافظ إجراء المدفوعات عند التجار باستخدام هواتفهم المحمولة عبر رمز الاستجابة السريع (QR).

  مع تزايد المنافسة في قطاع التكنولوجيا المالية، كيف تميّز areeba نفسها في منظومة المدفوعات الرقمية؟
ما يميّز أريبا على الصعيد العالمي، هو البنية التحتية للمدفوعات التي طوّرتها الشركة داخلياً، وقد أنشأها بالكامل فريقنا بناءً على أفضل وأحدث التكنولوجيا في هندسة البرمجيات التي تعتمد على تقنية الـAPI وبنية الخدمات الصغيرة microservices. وكان قد حصل محوّل أريبا للدفع (Switch) على شهادة اعتماد من كل من Mastercard، وVisa وهي شهادة تعزز ثقة الشركات العالمية بأنظمتنا.

  هل يمكنكم شرح خدمات معالجة الإصدار التي تقدّمها areeba وكيف تدعم البنوك والمؤسسات المالية؟
إن خدمات معالجة الإصدار من أريبا مصمّمة لتلبية اتجاهات المدفوعات العالمية ومعايير صناعة الدفع الحديثة، وهذا يمكّن المصارف والبنوك الرقمية والمحافظ الإلكترونية من إصدار بطاقات تلبّي احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية. 

هذا بالإضافة الى التخصيص والمرونة customization and flexibility، فإن حلول أريبا للدفع قابلة للتخصيص كثيراً، ما يسمح بإطلاق حلول للدفع وفقاً لاحتياجات ومتطلبات عملائنا بسرعة. كما أننا نؤدي دوراً محورياً كشريك استشاري استراتيجي، حيث نقدم استشارات متخصصة لعملائنا في تطوير حلول الدفع المناسبة لها ما يضمن نجاحها وتحسين مستوى الإجراءت التشغيلية.

 كيف تسهم خدمات معالجة الإصدار التي تقدّمها areeba في تسهيل دمج المحافظ الرقمية للشركات؟
تضمن خدمات معالجة الإصدار لدينا تكاملاً سلساً للمحافظ الرقمية والبنوك الرقمية، فنحن نقدّم حلًا شاملاً لإصدار البطاقات الافتراضية التي تتيح تجربة رقمية أولاً Digital First Experience، مع مجموعة من الخدمات مثل التحكم بالبطاقة، تحديد الرقم السري e-pin، مراقبة العمليات، الخ...

 هل يمكنكم مشاركة قصّة نجاح لإحدى الشركات التي استفادت استفادة كبيرة من حلول الدفع الرقمية الخاصة بـareeba؟
إحدى قصص النجاح البارزة تتعلق بتبنّي حلول الدفع الرقمية من أريبا من قبل غالبية المحافظ الرقمية في لبنان. دمجت أريبا خدماتها مع هذه المحافظ الرقمية، ما أتاح لمستخدميها إجراء المدفوعات بسلاسة باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) في مواقع التجار المعتمدة من أريبا. نتيجة لذلك، أصبحت أريبا لاعباً رئيسياً في تمكين المحافظ الرقمية في لبنان، وقد ساعد هذا النجاح في تعزيز مكانة أريبا كمزوّد رائد لحلول الدفع في المنطقة.

  ما الابتكارات التي تعملون عليها لتحسين تجربة المدفوعات الرقمية للشركات؟
تعمل أريبا على عدة ابتكارات لتعزيز تجربة المدفوعات الرقمية، مع التركيز على تطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وحلول الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال، وتطوير برامج الولاء. تقوم أريبا بتحسين قدراتها على واجهات برمجة التطبيقات باستمرار، لتكون مرنة وآمنة، ما يساعد على التكيّف مع متطلبات السوق. كما تخطط أريبا لتطبيق الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال المتقدم، من خلال تحليل أنماط المعاملات في الوقت الفعلي لمنع الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، تقوم أريبا بدراسة برامج ولاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تخصّص المكافآت بناءً على سلوك العملاء.

كيف ترون مستقبل المدفوعات اللاتلامسية والمحافظ الرقمية في المنطقة؟
مستقبل المدفوعات غير التلامسية والمحافظ الرقمية في المنطقة يبدو واعداً جداً، خاصة مع تزايد استخدام جيلي Gen Z وألفا لهذه التقنيات ودعم معظم الحكومات والمصارف المركزية في المنطقة لهذا النوع من الدفع. ومع تزايد اعتماد الهواتف الذكيّة، وتحسين ميزات الأمان، وازدهار الابتكارات في التكنولوجيا المالية، من المتوقع أن تصبح هذه التقنيات أكثر انتشاراً. جيل زد وألفا، اللذان نشآ في بيئة رقمية، سيكون محرّكاً رئيسياً لهذا التحوّل، ما يعزّز تبنّي المدفوعات الرقمية في المنطقة.