طابعات "أتش بي" قد لا تعمل بحبر الشركات الأخرى... ما السبب؟

أفاد موقع "Ars Technica" بأن شركة "أتش بي" (HP) تمنع العملاء من استخدام حبر شركات أخرى لتشغيل طابعاتها كجزء من سياسة "الأمان الديناميكي" الصارمة للشركة.

وشرحت "أتش بي" السياسة بأنها جزء من عملية مصادقة "تحمي جودة تجربة العملاء، وتحافظ على سلامة أنظمة الطباعة، وتحمي ملكية الشركة الفكرية".

بموجب السياسة المشار إليها، تمنع الشركة استخدام الحبر أو خراطيش مسحوق الحبر التي لا تحتوي على "رقائق أتش بي جديدة أو معاد استخدامها"، وهو أمر عرّض "أتش بي" إلى انتقادات والعديد من الدعاوى القضائية الجماعيّة، وفقاً لموقع "ذا فيرج".

وأشارت التقارير إلى أن "أتش بي" وسّعت سياستها الأمنية الديناميكية لتشمل المزيد من الأجهزة التي كانت متوافقة مع علب حبر ليست من صنع الشركة. وقال أحد مستخدمي تطبيق "ريديت" إنه لم يعد بإمكانه استخدام خراطيش الحبر التابعة لجهات خارجية مع طابعة "أتش بي" الخاصة به. وذكر أن الطابعة عرضت رسالة مفادها أنّها "لا يمكنها ضمان جودة الطباعة".

في هذا الإطار، توصلت "أتش بي" عام 2020 إلى تسوية بقيمة 1,5 مليون دولار مع العملاء في الولايات المتحدة كجزء من دعوى قضائية جماعية ادّعت بأن برامج الشركة تعمل كـ"برامج ضارة" من خلال "إضافة أو حذف أو تغيير التعليمات البرمجية وتقليل إمكانات طابعات "أتش بي".

تُعتبر هذه الخطوة محاولة من "أتش بي" لإجبار الناس على استخدام منتجاتها فقط والمنتجات المتوافقة معها، إذ لا تعطي المستهلكين خياراً لاستخدام منتجات شركة أخرى مع طابعاتها.