عطل في الخدمة السحابية لـ"أمازون" أثر على الإنترنت في الولايات المتحدة

قالت شركة "أمازون" إن العمليات الآلية في أعمال الحوسبة السحابية تسببت في انقطاعات متتالية للإنترنت هذا الأسبوع، ما أثر على كل شيء يعتمد على الخدمة، من مدن ملاهي "ديزني" ومنصة "نتفليكس"، وحتى مبيعات تذاكر حفل أديل، كما أفادت "بلومبرغ".

كتبت الشركة في بيان أن المشكلة بدأت في 7 كانون الأول عندما تسببّ برنامج كمبيوتر آلي - مصمم لجعل شبكتها أكثر موثوقية – بخلل في أنظمتها، أدى بها أن تعمل بشكل غير متوقع. أدى هذا بدوره إلى زيادة النشاط على شبكات أمازون، ما منع المستخدمين في النهاية من الوصول إلى بعض خدماتها السحابية.

وقال برنت إليس المحلل في شركة "Forrester": "بدأ الأمر بمشكلة بسيطة في كود البرنامج، إلا أنه تطور ليسبب عطلاً كبيراً". وأشر إلى أن الانقطاع استمر "لأن الضوابط الداخلية وأنظمة المراقبة الخاصة بالشركة تم قطعها عن الخدمة".

في ذلك الوقت، انهالت الشكاوى من المستهلكين الغاضبين من أن أدوات المنزل الذكي وغيرها من الخدمات المتصلة بالإنترنت قد توقفت فجأة عن العمل.

وردّت الشركة": "نعلم أن هذا الحدث أثر على العديد من العملاء، سنفعل كل ما في وسعنا للتعلم من هذا الحدث ونستخدمه للتحسين بشكل أكبر".