بنك عوده: مجموعة واسعة من بطاقات السحب والائتمان مصمّمة على تلبية حاجات العملاء

"عالم البطاقات هو مجال واعد في سوق التجارة المحليّة، وهو يشكّل حافزاً لبنك عوده لابتكار منتجات جديدة ومتطوّرة تخدم عملاءه على أفضل وجه". بهذه العبارة استهلّت مديرة الخدمات المصرفيّة بالتجزئة في بنك عوده لبنان غريس عيد، الحديث الذي أجريناه معها للتعرّف على أبرز أنواع البطاقات المصرفيّة التي يصدرها المصرف وعلى ميزاتها والفوائد التي يجنيها العملاء الذين يستخدمونها.

بداية، أوضحت عيد أنّ "امتلاك بطاقة ائتمان لم يعد من قبيل الترف. فأيّاً تكن طبيعة حاجات العميل الماليّة، سيجد لدينا البطاقة التي تلائم تلك الطبيعة، بل قد لا تكون هناك أحياناً طريقة أخرى لإتمام معاملاته المالية إلاّ باستخدامها.

من أجل ذلك، وتسهيلاً لحياة العملاء، يقدّم بنك عوده العديد من البطاقات المصرفيّة لمختلف شرائح المجتمع تلبّي كلها متطلّبات العميل وتسمح له بتجميع النقاط لاستبدالها بهدايا قيّمة أو تذاكر سفر أو الاستفادة من برامج الولاء الخاصّة التي تقدّمها البطاقات ذات السمة المشتركة (co-branded cards).

وتختلف الجوائز باختلاف البطاقة التي يختارها العميل. فإذا كان يحبّ السفر، تخوّله بطاقات "سيدر مايلز" (Cedar Miles) تجميع المايلات واستبدالها ببطاقات سفر".

أهمّ أنواع البطاقات

وأكّدت عيد أنّ بطاقة "لبناني" لا تزال في طليعة مجموعة بطاقات بنك عوده وما زالت تحظى بإقبال واسع من العملاء. فهي بالليرة اللبنانيّة، ويستفيد حاملها من حسومات فوريّة وحصريّة على مدار السنة لدى المتاجر والمنتجعات، والمطاعم، والمقاهي. كما يحصل مقابل كلّ 25.000 ل. ل. ينفقها بواسطة هذه البطاقة، على دقيقة واحدة من التخابر المجّاني.

تبرز بطاقة فيزا "سيدر مايلز" بالليرة اللبنانيّة أيضاً ضمن فئة البطاقات الممّيزة. فهي البطاقة الأولى التي تتمتّع بتقنيّة الدفع غير المباشر المشتركة مع خطوط طيران الشرق الأوسط MEA والتي تتيح للعميل تجميع المايلات واستبدالها ببطاقات سفر مجّانيّة، فيما يتمتّع هذا الأخير بتجربة استثنائيّة لشراء حاجاته بكلّ سهولة.

وحرصاً من بنك عوده على مكافأة عملائه المحبّين للسفر، يحصل حامل بطاقة فيزا "سيدر مايلز" بالليرة اللبنانيّة على جائزة ترحيبيّة بقيمة 3,000 مايلز يتمّ تقديمها عند أوّل استخدام للبطاقة.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتّع حاملو هذه البطاقة الذين يسافرون بالدرجة الاقتصاديّة على متن خطوط طيران الشرق الأوسط، بإمكان الدخول مجّاناً إلى "صالة بيروت" في مطار رفيق الحريري الدولي.

علاوة على ذلك، أضاف المصرف في الفترة الاخيرة ميزات جديدة إلى لائحة الميزات المتوافرة على بطاقات "سيدر مايلز"، والتي تشمل:

ترقية إلى درجة Cedar Silver مع شركة طيران الشرق الأوسط عند إنفاق 35.000 دولار على بطاقة "سيدر مايلز" البلاتينية سنويّاً.

1 مايل إضافي لكلّ 1 دولار ينفق على البطاقة عند شراء تذاكر السفر عبر الإنترنت من خلال موقع أو تطبيق شركة طيران الشرق الأوسط (ميزة جديدة مطبّقة على جميع بطاقات "سيدر مايلز"). سواء كنت مسافراً للعمل أو لقضاء عطلة، ستكون فكرة استخدام بطاقتك الائتمانيّة أمراً مريحاً، فهناك العديد من الميزات عند استخدامها في الخارج، أبرزها:

¶ عدم الحاجة لحمل الكثير من النقود، حيث يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانيّة لتسديد قيمة مشترياتك أو فواتيرك.

¶ الاستفادة من عروض الحسم وبرامج المكافآت التي توفّرها بطاقة الائتمان على المشتريات الدوليّة.

حملات الترويج للبطاقات والتشجيع على استخدامها

من أجل تمكين أوسع شرائح من المجتمع من الإفادة من بطاقات بنك عوده، أطلق المصرف في الفترة الأخيرة حملة دعائيّة لترويج استعمال بطاقات الدفع الفوري حيث أعاد لستين عميلاً قيمة مشترياتهم المؤهّلة لغاية ألف دولار أميركي للفرد. وفي هذا الصدد، تشرح عيد قائلة: "أطلقت الحملة لتشجيع العملاء على الشراء بواسطة البطاقة كوسيلة آمنة بدلاً من استعمال الأموال النقديّة أو سحب الأموال من أجهزة الصرّاف الآلي".

بالإضافة إلى ذلك، لم يستثنِ المصرف حاملي بطاقات الائتمان، لذا أطلق حملة دعائيّة خاصّة بحاملي بطاقات ائتمان ماستركارد تتيح لمستعملي تلك البطاقات لدى نقاط البيع الدخول في سحب على أجهزة إلكترونيّة حديثة.

وتنهي عيد حديثها بالتشديد على أنّ "الهدف الرئيسي لبنك عوده، كما هي الحال دائماً، هو التكيّف مع أسلوب حياة عملائه وتلبية حاجاتهم ومكافأة ولائهم. لذا يسعى على الدوام إلى ابتكار منتجات وخدمات تواكب أحدث التقنيّات لتحفيزهم على مجاراة التطوّر الحاصل محليّاً وعالميّاً".