اشترِك في نشرتنا الإخبارية
إليكم كيفية تجنّب خسارة حساب الـ"جي مايل" الخاص بكم
14-12-2021 | 19:16
المصدر: النهار
يمكن أن تكون تجربة عدم القدرة على تسجيل الدخول لحساب الـ"جي مايل" الخاص بالمستخدمين من أكثر الأشياء إحباطاً.
تقدم شركة "غوغل" قائمة بالطرق التي يمكن للمستخدمين تجربتها في حال تمّ حظر دخولهم إلى حسابهم - إمّا بسبب نسيانهم كلمة مرورهم، أو لأنّ شخصاً ما قد اخترق حسابهم، ولكن هذه الطرق ليست دائماً مجدية.
وغالباً ما تكون الخيارات بخلاف اقتراحات "غوغل" محدودة، لذا من الأفضل الاستعداد لتجنّب خسارة الحساب.
وسنقوم في هذا المقال بتقديم بعض الاقتراحات للتمكّن من استعادة الحساب في حال فقدانه.
القيام بنسخة احتياطية للحساب بشكل منتظم:
في حال خسارة المستخدم لحسابه، فإنّ قيامه بنسخة احتياطية في وقت سابق سيجنّبه العديد من المشاكل. إذ توفّر "غوغل" وسيلة لتحميل جميع بيانات المستخدم من النسخة الاحتياطية وذلك يشمل حساب الـ"جي مايل". وسوف يتمكّن المستخدم من تحميل جميع بيانات حسابه القديم إلى حساب "جي مايل" جديد.
استخدام تطبيق لإدارة كلمات المرور:
إحدى أفضل الطرق لتجنّب عدم القدرة على الوصول لحساب الـ "جي مايل" بسبب فقدان كلمة المرور، هي استخدام تطبيق لإدارة كلمات المرور للحفاظ على أمان كلمة المرور. ويقوم هذا التطبيق بحفظ كلمة المرور الخاصة بك ويمكن اللجوء اليه في حال نسيان كلمة المرور.
الاحتفاظ بسجلّ لكلمات المرور القديمة:
إحدى الطرق التي تتحقّق بها "غوغل" من هوية مالك الحساب في حال فقدانه لكلمة المرور وهي الطلب منه كتابة كلمة مروره السابقة. لذلك ننصح عند القيام بتغيير كلمة مرور حساب "غوغل" الخاص بك، احتفظ بسجل لكلمة المرور القديمة في مكان آمن.
التحقّق لمعرفة ما هي "معلومات الاسترداد" المتوفّرة:
عند إنشاء حساب "غوغل" فسيقوم التطبيق بالطلب من المستخدمين إذا كانوا يريدون أن يضيفوا "معلومات للاسترداد"، وهي عبارة عن بريد إلكترونيّ أو رقم هاتف بالإضافة إلى سؤال شخصي يتعلّق بمالك الحساب.
في حال قمتم بتخطّي هذه الأسئلة، فينصح بالقيام بها. ويمكنكم فعل ذلك باتّباع الخطوات الآتية:
1- انتقل إلى صفحة "غوغل" الخاصة بك، ثمّ انقر على "الأمان" (Security) في العمود الأيسر.
2- انتقل للأسفل إلى "الطرق التي يمكننا من خلالها التحقّق من هويتك".
3- ستتمكّن من التحقّق ما إذا كنت قد سجّلت رقم هاتف الاسترداد أو بريداً إلكترونياً مخصّصاً للطوارئ.
4- في حال لم يتمّ ملء أيّ منها، فينصح بملء واحدة على الأقل.
إليكم كيفية تسجيل رقم هاتف الاسترداد وبريد إلكتروني مخصّص للطوارئ.
تسجيل بريد إلكتروني مخصّص للطوارئ:
يمكن أن يكون حساب البريد الإلكتروني المخصّص للطوارئ حساب "جي مايل" آخر، أو حساب بريد إلكترونيّ آخر من خدمة مختلفة.
1- انتقل إلى قسم "الطرق التي يمكننا من خلالها التحقّق من هويتك" وانقر على "البريد الإلكتروني المخصّص للطوارئ".
2- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المخصّص للطوارئ وانقر على كلمة "تحقّق".
3- سيقوم التطبيق بإرسال رمز تحقّق مكوّن من ستة أرقام إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته. (لديك 24 ساعة لإدخال الرمز قبل أن تضطرّ إلى الحصول على رمز آخر).
4- عند إدخال الرمز، ستحصل على رسالة مفادها بأنّه تمّ التحقّق من البريد الإلكتروني المخصّص للطوارئ.
إعداد رقم هاتف الاسترداد:
1- انتقل إلى قسم "الطرق التي يمكننا من خلالها التحقّق من هويتك"، وانقر على "رقم هاتف الاسترداد".
2- قم بإدخال رقم الهاتف في المربّع المنبثق.
3- سيقوم التطبيق بإرسال رسالة نصيّة برمز التحقّق على هذا الرقم. (قم بإدخال هذا الرمز في المربّع المنبثق).
كانت هذه أفضل طرق للحفاظ على حسابكم في مأمن. وتأكّدوا أنّ لديكم العديد من الطرق لاستعادة حسابكم، ولا تنسوا القيام بنسخة احتياطية في حال حدوث أيّ خلل.
