بالصور: هذه أسوأ شركات الطيران وأفضلها

في محاولة منها لمساعدة المسافرين للحصول على تعويض في حالات التأخير أو الإلغاء، أصدر موقع شركة "AirHelp" تصنيفه السنوي السادس لأفضل شركات الطيران الجوي وأسوأها، والذي شمل 72 شركة خطوط جوية استناداً إلى بيانات الربع الأول التي تملكها الشركة.

ويُقوّم التصنيف ثلاثة عوامل رئيسية على مؤشر من 0 إلى 10، وهي:

- الوقت المحدد

- جودة الخدمة

-درجة معالجة الطلبات

واحتلت الخطوط الجوية القطرية المركز الأول لأفضل شركات الطيران خلال عام 2018، وحلّت "لوفتهانزا" الألمانية في المركز الثاني والاتحاد الإماراتية في المركز الثالث، فيما اعتُبرت الأيسلندية "واو إير" شركة الطيران الأسوأ على الإطلاق.

 
أسوأ شركات الطيران للعام 2018

المركز 72: "واو إير" 

الأداء والوقت: 7.5

جودة الخدمة: 6.0

معالجة الطلبات: 1.7

 التقييم العام: 5.04

المركز 71: الخطوط الملكية الأردنية

الأداء والوقت: 8.3

جودة الخدمة: 6.3

معالجة الطلبات: 0.8

التقييم العام: 5.13

المركز 70: باكستان إنترناشونال إيرلاينز

الأداء والوقت: 6.1

جودة الخدمة: 6.0

معالجة الطلبات: 4.2

التقييم العام: 5.43

أفضل شركات الطيران للعام 2018

المركز 1: الخطوط الجوية القطرية

الأداء والوقت: 8.9

جودة الخدمة: 9.5

معالجة الطلبات: 8.9

التقييم العام: 9.08 

المركز 2: لوفتهانزا

الأداء والوقت: 7.6

جودة الخدمة: 9.5 
معالجة الطلبات: 8.6

التقييم العام: 8.57

المركز 3: طيران الاتحاد

الأداء والوقت: 8.6

جودة الخدمة: 9.3

معالجة الطلبات: 7.5

التقييم العام: 8.43

اقرأ أيضاً: أفضل 10 شركات طيران للسنة 2017!