أسئلة صعبة يتوقع زوكربيرغ أن يطرحها الكونغرس: إليكم أبرزها

سيواجه مارك #زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة #فايسبوك، أسئلة صعبة من الديموقراطيين والجمهوريين خلال يومين من جلسات الاستماع في الكونغرس هذا الأسبوع، رغم أن شركته قد اتخذت خطوات قد تؤدي إلى تهدئة بعض من إحباطها.

ولم يكن المشرعون راضين عن رد فعل "فايسبوك" العام الماضي للكشف عن أن المتصيدين الروس قد تلاعبوا بشبكته للتدخل في انتخابات عام 2016. وعلى الرغم من الوعود بإصلاح ممارساته التجارية، ما زال فايسبوك يكافح من أجل كبح الأخبار المزيفة، والحسابات المزيفة.

وبعد أن قضت شركته سنوات في محاولة لتقليل حجم مشكلات الخصوصية، أقر زوكربيرغ بأن فايسبوك لا تستطيع حتى الآن تحديد كم كامل من بيانات المستخدمين التي جمعت بطريقة غير صحيحة من شركة الأبحاث "كامبريدج أنالتيكا". وقال فايسبوك الأسبوع الماضي إنه يمكن الوصول إلى البيانات الخاصة بمعظم مستخدميها البالغ عددهم مليارا مستخدم بطريقة غير سليمة من خلال إساءة استخدام بعض خصائصه.

واعترف زوكربيرغ بارتكاب الأخطاء وأعلنت الشركة عن إجراءات جديدة لحماية بيانات المستخدمين. ومن المقرر أن يمثل زوكربيرغ بعد ظهر اليوم الثلثاء أمام جلسة استماع مشتركة للجان القضائية والتجارية بمجلس الشيوخ. وفي صباح يوم الأربعاء، سيدلي بشهادته أمام لجنة مجلس النواب للطاقة والتجارة.

وبحسب موقع بلومبيرغ هذه بعض الأسئلة التي قد يواجهها زوكربيرغ :

لماذا يجب على أي شخص أن يثق في فايسبوك لتأمين بياناته؟

يمكن القول إن استعادة الثقة هي أكبر تحدٍ يواجه زوكربيرغ عندما يواجه مشرعين مشككين يتساءلون عما إذا كانت الضرورات التجارية للشركة تتفوق على مسؤوليتها تجاه الجمهور.

في الأسبوع الماضي، قالت الشركة إنها أزالت ميزة قديمة تتيح للمستخدمين إدخال أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني في أداة بحث فايسبوك للعثور على أشخاص آخرين. وقالت إن ذلك كان يستخدم من نشطاء خبيرين لتخريب معلومات الملف الشخصي العامة. لكن المشرعين يريدون أن يعرفوا لماذا لم يكن لدى فايسبوك فهم أفضل لكيفية استخدام شبكته وأدواته - أو إساءة استخدامه.

كم عدد بيانات المستخدمين التي قد تكون في أيدي الروس أو غيرهم؟ 

قال زوكربيرغ بالفعل إنه لا يعرف الإجابة عن هذا السؤال، وقد رد مسؤولو الشركة على نحو مماثل في جلسات الإحاطة المغلقة مع المشرعين، ولكن سيكون من الصعب التنازل عنها علانية أمام الكونغرس.

وقال زوكربيرغ الأسبوع الماضي: "لن نكون قادرين على الخروج والعثور على كل استخدام سيئ للبيانات، ولكن ما يمكننا القيام به هو جعل الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للناس للقيام بذلك". "أعتقد أننا سنكون قادرين على اكتشاف قدر كبير من النشاط السيئ الموجود".

وقال زوكربيرغ إن الشركة يمكن أن تحاول أن تجعل من الصعب على الأشخاص الخطأ إساءة استخدام البيانات في المستقبل، لكنهم يتوقعون من المشرعين مثل عضو مجلس الشيوخ الديموقراطي ريتشارد بلومنتال من كونيتيكت أو ديان فاينشتاين من كاليفورنيا أن يضغطوا عليه للحصول على معلومات محددة.

لماذا يجب ألا يواجه فايسبوك قواعد أكثر صرامة؟

أشاد زوكربيرغ الأسبوع الماضي بقوانين الخصوصية الجديدة في أوروبا وقال إنه يخطط لتنفيذها عبر شبكته. وقال أيضا إن فايسبوك يدعم الآن قانون الإعلانات الصادقة الذي اقترحه السناتور الديموقراطيان آمي كلوبوشار من مينيسوتا ومارك وارنر من فرجينيا والجمهوري جون ماكين من أريزونا.

وكانت كلوبوشار وكينيدي من بين أول أعضاء مجلس الشيوخ الذين طالبوا زوكربيرغ بالإدلاء بشهادتهم، وقالت إنها تشترط وجود تشريع يتطلب معيارًا موحدًا للإفصاح عن الإنفاق على الإعلانات السياسية عبر الإنترنت. كما بدأت كلوبوشار في التساؤل عما إذا كان ينبغي على فايسبوك وغيرها من الشبكات الاجتماعية الاستمرار في التمتع بالحماية القانونية الشاملة من المسؤولية التي لا تمتلكها المؤسسات الإعلامية الأخرى.

ومن المرجح أيضا أن يُسأل زوكربيرغ عما إذا كانت الشركة قد انتهكت مرسوم موافقة عام 2011 مع لجنة التجارة الفيدرالية التي تهدف إلى حماية خصوصية المستخدم، على الرغم من أن المسؤولين التنفيذيين في الشركة قالوا إنهم يعتقدون أنهم يمتثلون للامتثال.

لماذا لم يتصرف فايسبوك بسرعة أكبر بسبب إساءة استخدام بياناته؟

أظهرت تقارير في عام 2015 بأن حملة السناتور الجمهوري تيد كروز الرئاسية كانت تستخدم بيانات نفسية من كامبريدج أناليتيكا التي تم حصادها من ملايين مستخدمي فايسبوك من دون علمهم.

ويمكن أن يتوقع زوكربيرغ أسئلة محددة حول ممارسات حفظ السجلات ومراجعة الحسابات في فايسبوك، ولماذا استغرق الأمر ثلاث سنوات في الشركة، وقصص إخبارية متنوعة للعمل. على وجه الخصوص، يريد المشرعون العثور على ما يعرفه مسؤولو الشركة، وعندما اكتشفوه، ولماذا لم يكشفوا عنه في وقت سابق.