في خطوة إلى تسهيل أمور المواطنين في جبيل وتأمين الخدمات اللازمة لهم، تستقبل #بلدية_جبيل -بيبلوس كلّ الشكاوى والاقتراحات المتعلّقة بالأشغال العامّة، والنظافة، والسير والشرطة وكلّ ما له علاقة بالخدمات العامّة، عبر مكتب شكاوى أنشأته البلدية منذ العام 2010، وهو موضوع تحت تصرّف المواطن الجبيلي والسائح. وبعد الاتصال على الرقم 09546777 وتقديم الشكوى أو الملاحظة أو الاقتراح، يتم تحويل هذه الشكاوى الى الجهة المختصّة بالكشف والمتابعة ومعالجة الأمر، مما يساهم في تسهيل التعاون بين البلدية والمواطن وخلق أقنية للتواصل بين الطرفين.