إليكم كيفية حل مشكلة خاصية المشاهدات على تطبيق "إنستغرام"

تدفقت الشكاوى على منصة "تويتر" اليوم، حيث أبلغ مستخدمو تطبيق "إنستغرام" عن مشكلات في خاصية "مشاهدات القصة". 

وبحسب تغريدات المستخدمين على "تويتر" فإنهم لا يواجهون أي مشكلة في نشر القصص وتحميلها، ولكنها بمجرد نشرها، لا تظهر أيّ مشاهدات.

والجدير بالذكر أن هذا الخطأ يؤثر على مستخدمي "أيفون" و "أندرويد" الذين لا يستطيعون معرفة عدد المشاهدات التي تلقّتها قصصهم. فعند زيارة صفحة مشاهدات القصّة، لا يرى المستخدمون سوى شاشة سوداء فارغة. 

من الممكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة للبعض. لذلك إليكم كيفية إصلاح هذه المشكلة: 

حاول أولاً إغلاق التطبيق كاملاً.

أبلغ بعض المستخدمين أن تسجيل الخروج من التطبيق، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى قد أصلح المشكلة.

أحياناً كلّ ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى.

يمكنك أيضاً محاولة حذف تطبيقك، ثم إعادة تنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات.