اشترِك في نشرتنا الإخبارية
اجتماع لمتابعة خطة الحلّ لتحسين خدمة الاتصال الخليوي ونوعيته
07-09-2022 | 18:43
المصدر: "النهار"
عقد وزير الاتصالات جوني القرم الاجتماع الأسبوعي مع رئيسي وأعضاء مجلسي إدارة شركتي الخلوي "ألفا" و"تاتش"، بحضور الفريق التقني للشركتين لمتابعة سير عمل خطة الحلّ من أجل تحسين الخدمة ونوعية الاتصال وتأمين استمرارية القطاع.
وفي الاجتماع، قدّم المسؤولون في شركتي الخلوي مقارنة في الأرقام حول أداء الشبكتين الحالية مقابل الوضع الذي ستؤول إليه وفق الخطة المتفق عليها مع وزارة الاتصالات.
وتطرّق الجانبان إلى المشاكل الأساسية التي تؤثّر على توافر الشبكة، بموازاة عرض الحلول الأسبوعية التي ستعمل عليها الشركتان لتذليل هذه العقبات من أجل تحسين الخدمة.
على صعيد شبكة "تاتش"، لفت رئيس مجلس الإدارة المدير العام سالم عيتاني إلى أن "معظم المشاكل مردّها عوامل خارجية تتعلّق بالإجمال بانقطاع الطاقة الكهربائية عن أغلبية المواقع، لكننا بالرغم من ذلك لا نوفّر جهداً لتأمين الطاقة بالوسائل الرديفة ريثما ننتهي من تطبيق الخطة الكاملة لتأمين الاتصالات والبيانات الخلوية لمستخدمينا بالجودة الأفضل".
وأشار إلى أن "حدّدنا أهدافاً من شأنها إزالة معظم العقبات في غضون عشرة أسابيع، حيث يجري التنسيق يومياً مع فريق عمل وزارة الاتصالات لمتابعة حيثيات الخطة بأدق التفاصيل لضمان تحقيق الخطة المتّفق عليها ضمن المهلة المحددة".
ولفت إلى أن "الهدف النهائي لشركة "تاتش" هو الوصول إلى توافر الشبكة بنسبة لا تقل عن 95 في المئة مع انتهاء الأسابيع العشرة، لذا سينصب عملنا مع وزارة الاتصالات على مواجهة التحديات والمخاطر التي تؤثر حالياً على أداء الشبكة وجودة التجربة للتخلص منها في أسرع وقت بحيث يبدأ زبائننا اختبار التحسن الذي نطمح توفيره لهم في القريب العاجل، على صعيد معظم خدمات الشركة".
كما عرض فريق "ألفا" آخر مؤشرات الأداء وخطة العمل والحلول التي يتم العمل عليها لتطوير أداء الشبكة. ولفت إلى أن "الخطة تلحظ رفع جهوزية شبكة ألفا إلى 95 في المئة مع نهاية تشرين الأول، بما يؤمّن استقراراً في الخدمة وينعكس على كل الخدمات من حيث نوعية التخابر الصوتي والإنترنت. وتتضمن خطوات عديدة للوصول الى هذا الهدف، منها تغذية محطات الإرسال بالكهرباء على مدار الساعة ووضع حلول تقنية قيد التنفيذ لتحسين الأداء ضمن خطة الـnetwork optimization".
وتابع: "كما أظهرت الأرقام والإحصاءات على الشبكة في الشهرين الماضيين بعد تعديل التعرفة، استقرارا في معدلات إستهلاك الإنترنت. وفي مؤشر لافت، كان الإستهلاك الأكبر على شبكة الجيل الرابع التي باتت تستحوذ 88 في المئة من الحجم الإجمالي لاستهلاك الداتا".
وقدم فريق "ألفا" شرحاً تفصيلياً عن تأثّر شبكة "ألفا" بالعطل الذي أصاب "أوجيرو" يوم أمس الثلثاء والذي أدى الى توقف قسري لخدمة الإنترنت.
وسيجتمع الوزير القرم في وقت لاحق مع فريقي شركتي الخليوي لمتابعة اجراءات سير عمل الخطة التي تمتدّ لمدة إثني عشر أسبوعاً.
