غوغل تتنصت على الأوامر والتسجيلات الصوتية لمستخدمي مساعدها الصوتي

أقرت #غوغل بأن خبراءها قادرون على الاستماع إلى التسجيلات التي يقولها الناس لمساعدها الصوتي Google Assistant.

وجاء في بيان صادر عن الشركة أن غوغل تقدم متقطفات من الحوارات بين المستهلكين وخدمة "Google Assistant" للخبراء في جميع أنحاء العالم. وأضاف: "إنه جزء هام لعملية إنشاء التكنولوجيات الصوتية، ويعد ضروريا لخلق المنتجات الأخرى مثل "Google Assistant".

وبحسب ما ذكرته صحيفة "الغارديان" البريطانية، فيعود سبب نشر هذا البيان إلى حادث تسرب المعلومات الصوتية السرية، الذي وقع بسبب خطأ ارتكبه أحد الخبراء المشاركين في وضع هذه الخدمة. ويبدأ مساعد غوغل في تسجيل الصوت تلقائيًا عندما يطلب ذلك المستخدم، وعادةً ما يكون ذلك من طريق نطق كلمة أو عبارة تنبيه مثل "OK غوغل".

وبهذا الصدد وعدت الشركة بإجراء تحقيق في الحادث واتخاذ الإجراءات الضرورية.

وأشارت غوغل إلى أن حصة التسجيلات الصوتية المخصصة للتحليل لا يتجاوز 0,2% من كل الأوامر التي يحصل عليها "Google Assistant". وإضافة إلى ذلك منعت الشركة خبراءها من القيام بفك الحوارات التي تسمع على خلفية الأوامر والأصوات الغريبة الأخرى.