"فايسبوك" يختبر مساعداً افتراضياً!

تختبر شركة "فايسبوك" خدمة تحمل اسم Money penny تربط مستخدمي تطبيق التراسل الفوري التابع لها "Messenger" بأشخاص حقيقيين لتقديم نصائح مرتبطة بشراء منتج ما، وسيأتي مدعوماً من قبل بشر بحسب موقع time.

ويتمُّ اختبار الخدمة ضمن تطبيق Messenger الذي يبدو أن "فايسبوك" يسعى لتحويله من تطبيق للتراسل الفوري فقط إلى منصة متكاملة، تدعم إمكانية تحويل الأموال من خلاله، ودعم التطبيقات الخارجية للعمل ضمنه، مع إمكانية الدخول إليه باستخدام رقم الهاتف فقط من دون الحاجة لوجود حساب على شبكة "فايسبوك".

ويسعى "فايسبوك" لإضفاء لمسة بشرية على خدمات المساعدة الشخصية، بدلاً من استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتقنيات تعلم الآلة لتقديم المعلومات عن طريق مساعد شخصي افتراضي. ولكن لا تزال الأسئلة كثيرة حول التقنية التي ستعمل من خلالها هذه الخدمة، ولكن يبدو أنَّ الفكرة جذبت انتباه منافسي "فايسبوك" والشركات الناشئة الأخرى.