اشترِك في نشرتنا الإخبارية
تقدمت شركة طيران "جيت بلو" الأميركية باعتذار عقب عدم السماح لطفلة تبلغ من العمر 3 سنوات بدخول المرحاض بعد تأخر إقلاع الطائرة ما أدى لتبولها على المقعد، واشارت والدة الطفلة، جينفر ديفيراو، الى أن مضيفة الرحلة المتوجهة من نيويورك إلى بوسطن صاحت في وجهها طالبة منها الجلوس عندما تركت مقعدها لتنظيف مقعد طفلتها. وأكدت الوالدة أن الأمر لا يتعلق بسوء خدمة العملاء ولكن "بسوء أخلاق بشري". وبعد أن اعتذرت عن طريقة التعامل مع الطفلة ووالدتها، عرضت الشركة على الأم تقديم اعتذار كامل لها وتبرع بقيمة 5000 دولار للجمعية الخيرية التي تختارها.
الجدير ذكره أن المضيفة كانت قد أبلغت قائد الطائرة بالواقعة وعادت الطائرة بعد ذلك إلى بوابة الركاب بعدما أعلن الطيار أن هناك راكباً يجب إعادته للأمن لرفضه الانصياع للتعليمات، إلاّ أن طيّاراً كان مسافراً على متن الطائرة تمكن من إقناع طاقم عمل الطائرة ببقاء الأم وطفلتيها اللتين كانتا مسافرتين معها.
