"مساعد غوغل" يجيبكم الآن عن جميع الأسئلة المتعلقة بالراحة النفسية

مع تزايد عمليات البحث والاستفسار عن الراحة  النفسية والعاطفية والفكرية على "مساعد غوغل" و"بحث غوغل"  خلال العام الماضي، تمت صياغة آليات تفاعلية بالتعاون مع خبراء معتمدين في المجال لكي يتمكّن "مساعد غوغل" من الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالراحة النفسية والعاطفية.

وتأتي هذه المبادرة في إطار تعاون غوغل مع Safe Space، إحدى المؤسسات المتخصصة في الصحة النفسية في دولة الإمارات والتي عملت مع فريق من الخبراء من أجل إعداد سلسلة طرق وأساليب لتعزيز الراحة النفسية والتي سيستند إليها "مساعد غوغل" للإجابة عن أسئلة ذات صلة.

وبهذه الطريقة، سيحصل المتحدثون باللغة العربية الآن عن إجابات موثوق بها عندما يقولون لمساعد غوغل إنهم يشعرون بالحزن أو الوحدة أو الإرهاق أو الخوف أو الغضب. وتتمحور العديد من هذه الردود حول تشجيع المستخدم على طلب استشارة خبير إذا كانوا يشعرون بالقلق أو الخوف.

وبادرت غوغل في إطلاق هذه الميزة الجديدة استجابةً للبيانات الأخيرة من "مؤشرات غوغل "حول تزايد الاهتمام بالراحة النفسية والعاطفية على مستوى المنطقة. ففي لبنان على سبيل المثال، ازداد الاهتمام بالبحث عن الراحة النفسية بنسبة 44% في عام 2020 مقارنةً بعام 2019.

وعالميًا، ازداد الاهتمام بالبحث باللغة العربية عن "كيفية أعزز صحتي النفسية" بنسبة 1.100% في السنوات الخمس الأخيرة من 2016 إلى 2021، ووصلت إلى أعلى مستوى لها في آب 2020.

وفي هذا الإطار، قال نجيب جرار، رئيس تسويق المنتجات الاستهلاكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في شركة غوغل: "إنّ المساعدة في إيصال المعلومات إلى الأشخاص الأشد حاجةً إليها تأتي في صلب أهدافنا في غوغل. ومن شأن التعاون مع مؤسسة Safe Space    أن يزوّد ملايين الأفراد الذين يستخدمون "مساعد غوغل"  باللغة العربية كل يوم بنصائح تمت مراجعتها من قبل الخبراء حول الراحة النفسية والعاطفية. وجميعنا في غوغل نقدّر كل من لجأ إلى الإنترنت خلال العام الماضي لمعرفة المزيد حول كيفية تحسين الراحة النفسية، ونأمل أن يساهم "مساعد غوغل" في إفادتهم".

بدورها، قالت داني حكيم إحدى مؤسسي  Safe Space: " نظراً الى العدد المهول من الناس الذين يحاولون التأقلم مع فترات صعبة في حياتهم، انا سعيدة بمحاولة غوغل ان تكون جزء من الحل من خلال توفيرهم بمعلومات وبأساليب لتعزيز الراحة النفسية من خلال خدمة مساعد غوغل.  هذه المبادرة سوف تلعب دوراً مهماً في رفع مستوى الوعي عن الراحة النفسية في المنطقة. الكثير مننا لا زالوا يرون صعوبة في الخوض في هذه المواضيع، والآن هناك مساحة آمنة لسأل أسئلتهم".

وعلّقت رولى نجم، المسؤولة عن شخصية "مساعد غوغل"  في اللغة العربية، على الأمر قائلةً: "تم تصميم "مساعد غوغل" لمساعدة المتحدثين باللغة العربية حول العالم وإسعادهم. ولا تقتصر الأوامر التي يتلقاها مساعد غوغل على ضبط منبّه أو تشغيل الموسيقى أو سماع نكتة، بل يميل العديد من المتحدثين باللغة العربية إلى مشاركة مشاعرهم بالحزن والخوف والوحدة مع المساعد، لذلك نأمل أن تعود هذه الإجابات التي تمت صياغتها مع فريق من الخبراء المعتمدين بالفائدة والراحة على كل من يستخدم "مساعد غوغل".

تجدر الإشارة الى ان "مساعد غوغل" يمكنه فهم جميع اللهجات العربية والرد باللغة العربية الفصحى الحديثة. وتستند خدمة "مساعد غوغل" إلى أحدث تقنيات "تعلّم الآلة" من غوغل لمساعدة ملايين المستخدمين حول العالم في تنظيم مهامهم اليومية باستخدام هواتفهم الجوّالة.