العمل في "ميتافيرس"... كيف يمكن أن تبدو الحياة المكتبية الافتراضية؟

أظهر الشباب بالفعل ميزة تنافسية في مكان العمل الافتراضي. فهو مجهَّز بفهم أكثر سهولة للتكنولوجيا الرقمية ومبادرة استكشاف المشكلات وإصلاحها عبر دروس يوتيوب والوسائط الاجتماعية وsubreddits.

وفيما لا يزال يتعيّن بناء الكثير من "ميتافيرس"، لطالما استخدم الواقع الافتراضي في التدريب، على وظائف بدنية معيّنة، من رواد الفضاء والطيّارين إلى إنفاذ القانون والجراحة والتصنيع.

وعندما يتعلّق الأمر بالآلات المتخصّصة أو المواقع المعقدة، فإنّ مزايا التدريب والسلامة النسبية والتكلفة واضحة تقريباً. ولكن في العمل المعرفي – من هندسة البرمجيات إلى القانون إلى التصميم – ستكون التغييرات أكثر عمقاً.

ويتناول موقع business times  الاجابة عن سؤال: "كيف تبدو الحياة المكتبية في العالم الافتراضي، وكيف يمكن لأماكن العمل الافتراضية تحسين الاتصال؟".

بالنسبة لمعظم الناس، اتّسم العمل عن بُعد أثناء الوباء بالتبديل بين تطبيقات الاتصالات ومنصّات مؤتمرات الفيديو. ووجدت الدراسات الأكاديمية أنّ العمل التعاوني بين الزملاء أمر صعب، عندما يعملون عن بُعد. وتحلّ التبادلات عبر البريد الإلكتروني بشكلٍ متزايد محل المحادثات الشخصية في الوقت الفعلي، ممّا يعوق الاتصال.

وزعمت شركة "غوغل" أنّ الدردشات غير الرسمية في الكافتيريات وطاولات الغداء في الحرم الجامعي، كانت مسؤولة عن ابتكارات مثل Street View وGmail، لكن مع العمل عن بُعد، يختفي هذا النوع من المصادفة.

وبالطبع، هناك تكاليف للعمل عن بُعد، من حيث الرفاهية الفردية أيضاً. ووجد باحثو جامعة ستانفورد أنّ ما يُسمّى "إجهاد الزووم" ناتج عن مزيج من الاتصال المكثَّف بالعين، ونقص في الحركة، والوعي الذاتي بشأن تغذية الفيديو الخاصة بالفرد. فالمتطلبات المعرفية بحاجة إلى إعطاء ملاحظات مبالَغ فيها للإشارة إلى الفهم، والاتفاق أو القلق.

والتقدم التكنولوجي يعني أنّ حلول هذه المشاكل المتعلّقة بالعمل عن بُعد، أصبحت ممكنة. وتتوفّر بالفعل برامج تعاون مثل Meta’s Horizon Workrooms و Microsoft Mesh، التي تسمح للزملاء بالالتقاء كـ"أفاتار" في الواقع الافتراضي أو المشاركة في اجتماع حقيقي كصورة ثلاثية الأبعاد واقعية.

ولا شك في أنّ الإصدار 1.0 من "ميتافيرس" سيشهد إنشاء المؤسسات لبيئات عمل VR مستمرة، بحيث يمكن للموظفين التفاعل في الوقت الفعلي. ويمكن تصميم إصدارات الواقع الافتراضي لمساحات المكاتب لتشجيع اللقاءات المفاجِئة ودردشات الممر.

تخيّل، على سبيل المثال، إن كان الانتقال من اجتماع بعيد إلى آخر ينطوي على مغادرة غرفة الاجتماعات وعبور ردهة افتراضية مزدحِمة. قد يبدو هذا بعيد المنال. لكن ضع في اعتبارك أن شركة PropTech الكورية Zigbang قد افتتحت بالفعل مكتباً للواقع الافتراضي مكوَّناً من 30 طابقاً يسمّى Metapolis.

ويختار الموظفون صورة رمزية (أفاتار)، وينتقلون إلى مكاتبهم عبر المصاعد والممرات. وعندما يقابلون الصورة الرمزية لأحد الزملاء، يتم تنشيط كاميرا الويب والميكروفون حتى يتمكّنوا من إجراء محادثة. وبعد ذلك يوقَف تشغيل كاميرا الويب والميكروفون تلقائياً عندما تبتعد الصورة الرمزية الخاصة بهم.

في الوقت نفسه، فإنّ القدرة على استخدام لغة الجسد وقراءتها والمشاركة بنشاط في المناقشات الجماعية عن طريق كتابة الملاحظات اللاصقة أو الرسم على السبورة البيضاء الافتراضية، يجب أن تجعل الاجتماعات عن بُعد في الواقع الافتراضي أكثر جاذبية وأقلّ استقراراً. فهي تتطلّب استخداماً أكثر نشاطاً للرقبة والكتفين والذراعين واليدين أكثر من ساعة عادية على Zoom.

كيف تعمل كصورة رمزية (أفاتار)؟

يبدو من المحتمَل أن تظهر مجموعة جديدة من معايير مكان العمل مع تطوّر "ميتافيرس". وقد تحلّ ألعاب المجموعات، بما في ذلك البولينغ الافتراضية ودورات تنس الطاولة الافتراضية، محل Zoom كحدث اجتماعي افتراضي للعمل عن بُعد.

وعندما يتعلّق الأمر بالتوظيف، يمكن أن يحقّق الواقع الافتراضي فوائد مميزة. فـ"الجلود" المخصصة (الملابس) هي ميزة للعديد من ألعاب MMO، في عالم العمل الافتراضي. وقد يكون هناك أيضاً طلب على الإبداع في الأزياء والاكسسوارات الافتراضية، بحيث يسعى الأشخاص إلى التعبير عن علامتهم التجارية الشخصية ضمن قيود الاحتراف وقواعد اللباس للـ"أفاتار"، إذ باعت Gucci بالفعل قبّعات وحقائب يد ونظارات شمسية افتراضية على منصّة MMO Roblox.