تعرّضت للإهانة على متن طائرة... كيف تصرّفت شركة طيران أميركية مع راكبة؟
اعتذرت "الخطوط الجويّة الأميركيّة" (American Airlines) من امرأة تعرّضت للإهانة بعدما طُلب منها الاحتشام.
في الواقع، استقلت لاتيشا روي، برفقة ابنها، الطائرة المتجهة من مدينة كينغستون في جامايكا إلى مدينة ميامي في فلوريدا، عندما طلبت منها مضيفة الطيران أن تخرج من الطائرة لتتحدث معها على انفراد.
قالت لها إنّها لا تستطيع السفر قبل أن تحتشم، فاعطتها بطانية لتلفها حول جسمها.
وشاركت روي تجربتها من خلال نشر صور في حسابها عبر "تويتر"، تظهر فيها الملابس الصيفية التي كانت ترتديها خلال الرحلة، فكتبت: "هذا ما كنت ارتديه عندما طُلب مني "الاحتشام" من خلال لفّ بطانية حول جسمي، والا مُنعت من السفر".
ويُذكر أنّ المتحدث الرسمي باسم "الخطوط الجوية الأميركية"، شانون غيلسون، أكّد أنّ الشركة استطاعت جمع المعلومات اللازمة حول ما حصل، كما أنّها اعتذرت من روي ومن ابنها عن هذه التجربة المريرة وأعادت كل تكاليف رحلتهما بالكامل. وقال: "يسعدنا ويشرّفنا أن نتعامل مع أشخاص من خلفيات مختلفة، ونلتزم جميعنا بتأمين رحلة إجابية وآمنة لجميع الركاب".
وقالت روي بدورها إنّ طفلها تدمّر نتيجة الحادثة، اذ أخد البطانية فور جلوسها وغطى بها وجهه بعدما تَرَقْرَقَت عينُاه بالدموع، وهي تفكر برفع دعوى على الشركة.
وقال غيلسون لـ"سي أن أن" إن الشركة ستنتقي شخصاً يُعنى بهذه الأمور.